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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 怎么卖品牌男装?网店客服可用的销售技巧和话术有哪些?

3条回答

回答数:34   被采纳:0  2022-12-05 13:46

1、赢顾客不等于成交
推销的最终目的在于成交,不在说赢顾客,不要对顾客提出的任何问题、想法、都抱着要说赢顾客,才能说服顾客的心理,记住,嘴巴要永远在耳朵后面。
2、对顾客的类型分析及对策
顾客的类型千万种,服务方式因人而异,所谓“知已知彼”“百战百胜”。

回答数:29   被采纳:0  2022-12-07 17:20

1.有礼貌的接待你的客人,向客人问好。
2.了解客人需要什么样的衣服并向其推荐。
3.要看准时机开始学逼单(比如客人都觉得好的时候)。
4.始终笑脸迎人,哪怕他是来打酱油的。

回答数:34   被采纳:0  2022-12-10 11:20

注意事项:
1、请随便看看
现在有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。
2、过分热情
大家一定有这种经历,有时候在专卖店或商场购物时,会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进的专柜时,她更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍她们的服装如何如何。

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