客服外包可以节省的费用有这些：
1.节省办公场地的租赁费用
2.节省购买办公设备的费用
3.节省部分用人成本的费用
4.节省客服管理费用
能省多少要看你之前会投入的多少啊。外包出去，电脑不用买了，电费省了。客服社保问题解决了，之前花个4千多块钱的劳动力现在可以获得双份人力。
现在一般一个客服工资6k左右吧，企业还要给交社保什么的，逢年过节还要发些福利啥的，如果再加上自己组建客服中心的话，还有系统投入，管理投入，培训投入啥的，毛估估一年，摊到一个客服的成本总要毛1万了。外包出去，一般就把需求给到外包公司可以了，至少可以减少20%左右的成本。不过要定期和外包公司沟通交流，不是丢过去就完全不用管了。另外现在流行拼客服，外包费用更低。业务规模不大的话可以试试拼客服，一般都是按服务量或者时薪算钱，更灵活，成本比外包还低。
