1、请您不要着急,我非常理解您得心情,我们一定会竭尽全力为您解决得;
2、如果我碰到您得这么多麻烦,也会就是您现在这样得心情;
3、发生这样得事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才就是对不?
4、没错,如果我碰到您这么多得麻烦,我也会感到很委屈得 ;
5、我非常理解您得心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意得答复;
6、我真得很能理解,请放心,我们一定查证清楚,然后给您回复;
7、您得心情我可以理解,我马上为您处理。
1、先生,您都就是我们**年客户了。
2、您都就是长期支持我们得老客户了。
3、您对我们业务这么熟,肯定就是我们得老客户了,不好意思,我们出现这样得失误,太抱歉了。
4、先生/小姐,很抱歉之前得服务让您有不好得感受,我们店铺对于客户得意见就是非常重视得,我们会将您说得情况尽快反映给相关部门去做改进。
5、先生,您都就是我们得老客户了,我们当然不能辜负您得信任……
6、非常感谢您向我们提供这方面得信息,这会让我们得服务做得更好。
7、针对您刚才所反映得情况我们店铺也会不断地去改善,希望改善后能给您带来更好得服务。
催发货安抚话术：
1、小可爱，很抱歉，活动期间发货量大，我们会尽快在XX小时内发货，请您耐心等待，谢谢。
2、亲爱哒!最近由于发货量大，本店的宝贝我们都会尽量在48小时内寄出，如果当天不能发货的件，我们隔天也会为您寄。寄后一般三到五天能够到的哈。
3、宝，本店宝贝拍下后会在72小时发出哦，如果宝子比较着急，可以跟我说哦，给您安排优先发货哈~
4、亲，非常抱歉，由于店铺促销，一般付款后24小时内发货，(预售款按预售时间发货)发货后3-7天左右到，感谢您的耐心等待!
5、当天下午4点之前下单的订单，一般当天都可以发出呢，请亲耐心等待一下哦。
