您可以使用千牛聊天软件来设置淘宝客服快捷语。以下是一些步骤：
1.打开千牛聊天界面，在任意一个买家号上点下，弹出与买家的聊天界面，出现设置快捷短语的入口。
2.点击，进入短语展示区，然后在下方的“新建”这里点下。
3.弹出短语编辑框，在框内输入短语。
4.在“选择分组”这里的倒三角形点下，然后点“新增分组”，为这条短语分组。
5.设置好分组后，然后在“买家问题”这里输入文字，是买家的问题，比如，当买家问：什么快递?系统就会自动将这条短语发送给买家。
6.设置好后，就点下“保存”，即这条快捷短语就生成了，展示在短语展示区内。
具体操作步骤如下：
1、首先登陆千牛软件。
2、打开主界面如图。
3、点击下方“设置”。
4、之后进入系统设置。
5、在系统设置里选择左边的客服设置，紧接着选择客服设置下面的自动回复设置。
6、这里点击右边的修改输入要自动回复的内容即可。
1、登录并打开千牛页面，左下角-应用中心;
2、选择客服工具-团队管理插件;
3、自动回复-新增模板-关联问题-选择问题;
4、添加新问题-全选-确定;
5、下拉-勾选权限-保存，这样就完成了。
