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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 淘宝客服话术类型怎么填?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2023-12-23 10:01

1、您好,欢迎光临本店,请问您喜欢哪件宝贝?我可以帮你介绍一下哦哦~我是客服“某某”。
2、亲爱的,您是需要什么类型的衣服呢,您告诉我,我帮您推荐一下哦。
3、亲爱哒,您有需要请随时通知我,我很乐意为你服务。请收藏一下本小店,我们会不定期上新款。祝你网购愉快。
4、现在小店都有优惠活动哦~~亲亲有时间可以了解一下哦。
5、亲亲,您好!在吗?你刚拍了我们的宝贝,跟您确认下订单信息哦?我很乐意为您服务。
6、亲爱哒,您好!欢迎光临”XXXX”!很高兴为您服务!请问有什么需要帮助的吗?

回答数:30   被采纳:0  2023-12-25 10:14

1.您好,亲有什么问题让您不满意吗?
2.如果我们快递公司给您带来了不便,我们很抱歉给您添麻烦了,请您放心,我们一定给您一个满意的答复。
3.如果您收到宝贝有质量问题,我们将无条件的为您退换货,请您放心我们一定给您一个满意的答复。
4.亲,请您放心,我们一定给您一个满意的答复,但是请您也配合一下我们。
5.亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,您可以放心拍哦!

回答数:32   被采纳:0  2023-12-26 09:50

1.亲您好,非常高兴为您服务,有什么可以为您效劳的呢?
2.亲,非常荣幸与您相遇在XX旗舰店,我是客服XX,竭诚为您服务!
3.亲亲您好!本店宝贝一般情况下都是默认发XXX快递的哈,如果您这边需要使用其他快递的话,可以直接跟咱们人工客服联系哦!之后会根据您备注的快递去发货的哦~ 如果您需要发顺丰,还需要您补XX元的邮费哦!感谢理解!
4.亲,您拍下的48个小时内就可以为您安排发货的呢!
5.亲,快递一般情况下3-5天左右可以到达。节假日、自然灾害、交通意外、较偏远地区等,均有可能发生到货时间延迟的情况!
6.亲,本店支持7天无理由退换货,收到货如果不满意,请在48小时内联系我们退换货,产品质量问题我们承担运费,但是由于您个人原因如不喜欢、尺码不合适、不如预期等原因造成的退换货,需要您承担来回邮费。所以请您当着快递面检查快递件无误后再签收。

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