随着电商的发展趋势，现在做网店的人越来越多了，很多店主不仅经营着自己的网店，还要肩负起店铺的客服工作，一个人忙的焦头烂额，这个时候客服的作用也是没发挥出来，有些店主甚至因为自己的忙不过来而流失顾客，因此很多的店主也在寻找一个合适的解决办法，有些店主面临招聘很培训的困扰，但是客服还是达不到理想的效果，其实这个时候可以选择换个思路去思考一下，互联网现在很发达，客服外包公司也是逐渐的被店主青睐，选择合作外包公司即可以降低店主的用人成本，还可以提高店铺的转化率，相对于自己招聘客服会有很明显的优势。
那么很多店主会想，和外包公司合作还有什么好处呢?今天小萌和大家一起来了解一下：
在线时间
客服外包公司不仅拥有自己专业的客服团队，而且客服的在线时间是7-15小时无间隙的替换班，客服在线时间长，不会让店铺错过任何一笔订单。
专业服务
相对于自己招聘的客服，公司的客服就明显专业服务比较强，客服团队会不定期的对客服进行培训，客服深入了解店铺的商品知识，熟知店铺信息，能够有效的促进店铺的转化率。
节省成本
现在很多人都知道客服公司可以降低用人成本，缓解店主的资金压力，客服店主的经济弱点，如果店主自己招聘和培训客服的成本会很高，外包客服都是低底薪加提成的方式结算，这样会给您降低大量的资金投入和风险。
节省时间
外包公司不仅可以降低店主的成本，还省去店主自己去招聘和培训客服的时间和精力，让店主有更多的时候去运营，赢取更大的利益，可谓是省心，省钱，省力。
店主和客服外包公司合作分为售前外包和售后外包，有些可以选择低底薪的方式，大型的店铺也可以考虑固定工资的方式，这样为各种店铺提供合作的模式，总有一种合作可以适合您的店铺，不管您的店铺是刚刚起步，或者是季节性的店铺都可以尝试选择外包出去。
客服外包公司帮助店主解决很大的困扰，很多店主也在选择自己合作的公司进行合作，效果也是十分的理想，和公司专业的客服合作对店铺来说还是有很大优势的，只要您选择一家正规的公司合作，就能给您带来更大的效益，发挥自身的价值，最后希望每一个店主都可以找到合适的客服为店铺服务，把店铺越做越好。
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