随着开网店的人越来越多，现在店主对网店客服这个岗位需求也是越来越大，随着现在物价的上涨，客服的成本也是随之增高，现在很多店主在自己的城市招聘一个客服都是需要3500左右，还不包括各种设备和福利，算下来也需要店主很大一笔成本，这个时候很多店主就会选择合作专业的客服公司，为自己降低成本，提高转化率。
客服外包公司，拥有专业团队，是市场上出现的一个新兴的行业，这个公司的出现就是为了解决店铺因为客服不足而流失店铺的顾客，专业的客服，服务质量高，也可以为店主省心，省力，店主不用再担心自己店铺客服不够专业错失店铺的订单了，那么网店为什么要选择专业的客服团队呢?
1.靠谱
首先客服团队更可靠，服务质量会更好，很多店主都知道，客服在服务的时候，很多都是因为专业的水平低，导致流失顾客，选择合作外包公司客服就不用担心了，客服都是从事多年客服经验的，有较高的沟通和销售的技巧，服务意识比较强，能够更好的引导顾客购买，提升店铺的转化率。
2.成本
现在店主开网店成本越来越高，尤其是招聘和培训自己的客服团队更是需要大量的成本，一个客服对于网店来说远远不够用，很多店铺需要夜班的客服，这个时候店铺就要为客服提供宿舍，这样下来店主的成本就是很大的，专业团队的客服相对于这方面更可以省钱，公司有自己的公司场地，有自己的设备，包括客服宿舍都是公司提供的，可以为店主节省很大一笔开销。
3.气氛
一个客服团队的气氛也是很重要的，如果店主招聘的客服比较单一，这样工作中也没有什么激情，流失性大，店主就需要反复的进行招聘和培训客服，但是客服公司不一样，公司的客服众多，客服在一起工作，气氛好，工作有沟通和学习的团队，客服工作更有激情，而且公司还对客服有晋升的空间，这样客服的流失性也会减少。
网店选择专业团队，不仅因为有专业的客服帮助自己打理店铺，更重要的是，专业的客服响应的时间快，能够长时间的在线服务，节假日也是会有人在线，能够了解顾客购买意向，为咨询的顾客解答问题，不会让店主因为客服不专业而流失顾客，店主只需要花少量的成本就可以用到专业的客服，让自己有更多的时间去做自己的事，专业的事就要交给专业的团队去做，才能达到理想的效果。
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