【导读】
快手客服外包的客服是不是会经常遇到买家遇到订单退款到账的相关问题，这里给大家整理了常见的问题处理方案。 1、快手小店系统显示已经发起退款，一般要多久才能到账? 一般1-3个工作日内到账。 2、为什么系统显示退款到账了，但是在账户中没找到我的钱? 在微信账单和支付宝账单，均可查询一下有没有商户名称为“成都快购科技有狠公司”的记录为快手小店的退款单。
快手客服外包的客服是不是会经常遇到买家遇到订单退款到账的相关问题，这里给大家整理了常见的问题处理方案。
1、快手小店系统显示已经发起退款，一般要多久才能到账?
一般1-3个工作日内到账。
2、为什么系统显示退款到账了，但是在账户中没找到我的钱?
在微信账单和支付宝账单，均可查询一下有没有商户名称为“成都快购科技有狠公司”的记录为快手小店的退款单。
若通过上述两种途径仍无法找到，则查看支付所用的微信号或支付宝号是否对应，若不对应则查看另外的支付账户。
3、为什么提示支付账号问题打开失败?
因你的支付账号异常，平台打款失败，目前退款已落入您的钱包，可点击页面上显示的蓝色字体【前往提现】跳转至提现页面进行提现。
4、由于银行卡注销导致退款不到账该如何处理?
若因银行卡注销无法退款，正常情况下，货款会退还到买家钱包，可点击页面上显示的蓝色字体【前往提现】跳转至提现页面进行提现，如核实退款未能原路返回或落入快手余额，可联系平台客服进行咨间。
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