淘宝客服外包就是电子商务迅速发展下滋生的一个新兴行业，专门为网店提供专业的客服服务，属于第三方，对店铺来说可以节省成本，又可以迅速扩张店铺，提高客服品质，集中人力，还可以提高顾客的满意程度，是一种适合长期合作的公司。
对于老板来说没有办法找到合适和专业的客服就是一个难题，客服不足难免会让店铺流失客户，有些店主是自己在兼职做客服，想自己给自己放假又怕店铺没人管，自己也不能全天在线，在线咨询的顾客也不是很多，还要把时间和精力浪费在零零碎碎的咨询上，淘宝客服外包公司的出现就解决了店铺的难题。
我们需要的是一个正规的公司，我们需要专业的客服给我们打理店铺，如果我们找个兼职客服来管理，缺乏专业经验，也没有经过培训，不容易管理，这样对店铺来说也是得不偿失的。
那怎么才能找到正规的客服外包公司呢?
下面萌萌客小编和您分享一下：1、首先我们要了解这个公司有没有一个正规的办公场地，一个固定的办公场地是您沟通之前首先要了解的，如果方便可以去公司进行考察，这是最好的不过的了，如果这个公司没有邀请您，您想想，一个都不敢让您去考察的公司，可能是正规的公司吗?这样的公司靠谱不靠谱您也可以想的到。
2、要了解公司的客服是不是很充足，专业的客服外白公司一定会不断招聘有经验的客服，不会因为有人离职就让店铺没人看管，这个也是为您店铺做考虑，是不是可以及时补充客服的岗位，看看客服的专业水平，是不是具备沟通技巧和销售能力，好的淘宝客服才能有效的为店铺提供服务。
3、正规的公司一定会有自己的培训部门，和一套完整的培训体系，好的管理，才能管理出优质的客服，客服公司会对客服进行培训和考核的，考核合格后客服才可以上岗，这是最基本的，公司也会对客服进行不定期培训，让客服服店铺了解深刻，更好的为店铺服务
4、公司在不断招聘和培训有经验的淘宝客服，培训部门也是有自己的一套销售员技巧，有自己的团队，合作的时候也会给店铺提供优质的客服，不正规的公司客服相对来说较少，客服充足会浪费成本，这样看来一个不断在招聘的公司也是很正规，很有实力的公司，好的公司，好的领导，培训好的客服人员。
5、最后我们要看一看公司合作的客户，可以了解一下合作客户的评价，客户的评价对一个好的公司是非常重要的。不正规的公司服务也不会怎么样，所以合作客户的评价也是对您要不要合作起了至关重要的作用。
以上就是我们要了解的，对店铺来说和淘宝客服外包公司合作是趋势，现在我们最重要的问题就是选择一家靠谱正规的公司去合作，为了能提高店铺的转化率，可以自己省心，如果您也在思考要找个合作的公司，可以咨询我们，我们欢迎您来公司了解，也希望有机会可以和您合作。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
