买家既然进店了就绝对不让他空手而回，必须得买点什么，这可能就是运营的最高境界了吧，这个基本无人能达到，让每个过来咨询的买家买到自己心仪的商品是不是能够做到呢?这个还是要在客服上面使力了，今天我们要跟大家讲的就是淘宝客服技巧中的关联销售如何去做推荐了!
1、关联销售的定义
关联营销是一种建立在双方互利互益的基础上的营销，在交叉营销的基础上，将产品、品牌等所要营销的东西上寻找关联性，来实现深层次的多面引导。
2、联销售技巧
(1)解决客户顾虑并提出建议
客户对于在淘宝上想要下单或者已经下单的产品，有不少人都会来咨询淘宝客服。面对客户的咨询，客服要做的是解决客户疑问，并且提出更好的建议。
(2)挖掘客户兴趣
所谓投其所好，如果淘宝客服能够客户的兴趣点，那就能让客户买单。不了解客户兴趣点在哪时，这是客服就需要挨个试验，可以从条件诱惑、价格刺激、情感共鸣等入手。
(3)选择时间
静默下单后越快的联系客户，推荐的成功率越高;客户已经确定有购买意向时，在拍产品之前适时的推荐，成功率最高。
(4)选择产品
热销爆款、促销品、高咨询量商品、流量大的产品、经典款式、长期售卖的利润产品。
(5)有效推荐
推荐互补产品、推荐优势套餐、推荐高客单价高转化低客单价产品。
(6)合理关联
淘宝客服在关联产品时，一定要合理。两个完全没有关联的产品去推荐给客户，客户也不会买单。客服合理的管理可以选择，同类产品、功能产品延展、热销产品、搭配互补等，这些都能达到合理关联销售。
一个好的客服，不仅是服务的质量，还有沟通技巧都是要学习的，我们要在日常多充实自己，这样在服务的时候才能更好的为顾客做出推荐，才能够更好的引导顾客，更好的销售店铺的商品。以上就是小编分享的全部内容啦，如果大家还有什么不明白的可以关注小编。
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