当天猫网店遇到中秋国庆节、春节放假的时候，应该怎样给客户下通知呢?下文是小编为大家总结的网店放假通知话术。
一、客服中秋国庆放假通知话术
1.您好，十一国庆将要来临，感谢您长期的支持和鼓励。本店双十一国庆放假安排如下：
201X年10月1日至10月5日，10月6日正常上班。如有需要请拨打电话XXXXXXXXXX联系。再次感谢您的支持，祝国庆愉快!
2.尊敬的顾客，您好：十一国庆节来临之际，在此深深感谢您长期以来对我们的关心和支持，本小店十一国庆节放假安排如下：
201X年10月1日-10月7日，10月8日正常营业。在放假期间，为客方便您在放假期间获得我们的客户服务，小店开通24小时在线客服值班，或者拨打电话XXXXXXXX联系。
二、天猫客服春节放假话术
1.xxxx年xx月xx日——xxxx年xx月xx日，客服MM回家过年了，亲们可自助购物哦!没有客服MM值班的日子，亲们拍下付款，加送神秘小礼物一份哦。
2.由于春节期间放假，所有售后问题，(退货，换货，退款等)均推迟至初x上班之后处理，请亲们慎重下单。
3.xx家于1月20日开始放假，在20日之前购买布布的妞，xx会在1月27日前给你们发完货。2月10日开始正常营业，所以，20日以后购买的亲，要在春节(2月10日)后发货哦!旺旺不在线，不要呼叫了，有急事请联系手机号：13655****07(手机号请在您已购买的宝贝里面查询xx的联系方式，这里为避免骚扰，就不公布了)
4.淘宝店铺和实体展厅于1月25日停止销售，掌柜回家过年，大概3月中旬回来，有需要购物的亲们请在1月24日前搞定，请大家帮忙相互转告下，谢谢大家的支持!
5.因客服小伙伴们回家与亲人团聚过年，本店定于XX年XX月XX日至XX月XX日暂停客服值班。期间如有亲要购买宝贝的，请自主下单，对于在此期间给亲们带来的不便，深表歉意。淘宝旺旺春节放假自动回复用语8：
6.春节将至 ，本店于xxxx年xx月xx日——xxxx年xx月xx日期间只接单不发货，xx月xx日恢复正常发货，本店所有宝贝即可购买发货，请自助购买，春节期间急需的客户慎拍哦
三、天猫客服放假不在线常用话术
1.【尺码问题】的回答
您好,亲,能不能方便说一下您的身高,体重及年龄?这样方便我们推荐适合您的款式及尺码。
您好，亲，根据您提供的信息，我们给您推荐的尺码是*码，这个尺码我们也推荐过很多跟您类似信息的买家,他们购买后对尺码问题也都很满意。但是由于每个人的穿衣习惯都不同，所以您还可以再根据一下您平常所穿的尺码来对比一下,也可以具体对照一下平铺尺寸来决定,不同品牌的衣服是采用不同的版型，所以都会有区别,但我们会比您更熟悉自己的产品,所以给您推荐的是*码,具体尺码还是要由您来决定噢。
2.【色差问题】的回答
您好,亲,我们的产品都是百分百实物拍摄的,但是由于光线及显示器的原因,可能会跟实物稍有差别,但是请您放心,我们已尽量把色差降到最低,也请您谅解。
3.【质量问题】的回答
您好，亲，我们的宝贝都是七天无理由退换货的，自您收到宝贝时起，只要您对我们的产品有任何的不满意，您都可以联系我们的客服申请退换货。
4.【褪色问题】的回答
我们的产品染色色牢度都符合国家标准四级，只要您反面洗反面晒，不会轻易褪色的，请您放心购买。染色是要添加很多化工产品的，如果色牢度超过四级，就必须添加大量会对身体严重危害的甲醇，所以我们把色牢度控制在国家标准四级。
5.【缺货问题】的回答
很抱歉，亲，刚为您查询，您要的这一款式我们暂时缺货了，您看一下别的款式可以吗?**款也卖得很好的噢!(根据客户的需求来推荐相关的款式)。
亲，不好意思，这一款现在工厂正在赶工，具体到货时间我们还没有办法确定，真的很抱歉，您看一下其他的款，我们还有很多的款式适合您的!(推荐)
6.【支付款】的回答
您好，亲，已经为您修改好了价格，一共是***元，您方便时付款就可以了，感谢您购买我们的商品。
您好,亲，很高兴看到您购买我们的商品，价格已经为您修改好了，您可以在方便时付款就可以了!收到您的付款后我们会尽快为您安排发货的!
您好,亲，已经看到您支付成功了。我们会及时为您发货的，感谢您购买我们的商品，有需要请随时招呼我，我是客服***。
7.【物流问题】的回答
亲,如果您很着急的话，我们建议您采用顺丰快递，但价格稍微贵一点。需要另外支付15元的快递费用。
您好，亲，由于您是要发往新疆丶(西藏丶广西)地区的，快递路程较远，快递公司对这些地区加收了快递费用，所以我们需要再加收您15元的快递费用。
我们不能承诺具体到货时间。快递和邮局速度，我们不能左右改变，请您理解包容!
快递一般均2-3天左右到达。节假日，自然灾害，交通意外，较偏远地区等，均有可能到货时间延迟!
您好，正常情况下，申通快递2-4天内到达，75%是2天左右，江浙沪地区基本是隔天就到。这个是快递公司的效率，我们不好控制的，希望您理解呦。
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