互联网时代，服务备受消费者关注，尤其是走在高端服务的定制工作，更是将优质服务质量作为前提。今天我们就以淘宝家具的销售技巧和话术为大家分享怎样做好家具定制工作。
一、淘宝客服家具销售技巧
1.卖工艺
比如以实木作为主材，选料——开料——制作——打磨——组装——上漆——包装等等，工序很多，很耗时间，急不得，也马虎不得!这也是实木家具很难大批量生产的原因。
2.卖美观
家具要做的好，需要“七分工，三分漆”，环环相扣地将细节做到极致。那么出来的家具，远看色泽光滑，线条流畅而优美。近看，门面如镜，纹理逼真。
3.卖稳定
家具的工序为啥那么麻烦，难道找几块大板做下不行吗?这跟木头的木性有关，开裂与变形这是所有木料都具备的特色，永远改变不了。
4.卖服务
师傅会上门给你安装，再给你介绍保养的小技巧，是不是很贴心呢!多说一句，别以为去厂家直接拿货比门店买的便宜，你算算，去厂家的交通费、运费，还有自己回来的安装费，五金费。想想，还不如去门店，一站式搞定的好!
5.卖价值
家具的繁琐，售后服务的持久，这些都比一般产品的价值要高的多。你买了件衣服，穿了一子，破了，人家会理你吗?但是家具若有问题，师傅们就会帮你去解决，这家具买的就是值!
6.卖特色
现在的家具，全都是和谐统一的，与家装的风格相得益彰。有些门上还雕有花鸟、有些门还是双面色的，有些门还有排风口等。
7.卖品味
要通过开料、打磨等工序的磨砺，才能守护着家。这与生俱来的坚韧与不凡，时时展现出家具高大上的品味!
8.卖功能
家具的储藏性、舒适性、空间性也是值得称赞的。未来的家具，会更智能，更人性化，目前家具人正在开发新品。只为每一位需要家具的客户，带来更便利的好生活!
9.卖舒心
以上特色，最终成就了家具的舒心感。一个家应该是温暖又温馨的地方。当你拖着疲惫的身体回到家里，触碰到家具。一种木头的温柔让你倍感幸福，因为家具的有温度的。只要你用心去感受，它会给你很多很多…
二、淘宝客服定制产品话术
1.你们是什么品牌?
这是中国十大家具品牌之一，xx家具，您一定知道是吗?
2.是哪里产的?
国内欧式家具生产规模最大的企业之一xx家具家具制造有限公司，在贵州兴义。
3.你们的产品环保吗?
这是中国顶尖家具企业生产的产品，绝对环保，请看这里有最新的证书
4.你们的售后服务怎么样?
之所以我们的销售排在全国最前列，不仅仅是我们的产品优秀，还因为我们有出色的售后服务
5.产品怎么这么贵?
只有最好的品质才能卖最贵的价钱，您说是吗?正因为它贵，它又是很便宜的，因为买对一套产品好过买错三套产品，其实我和您一样，希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西，但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务，就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格，您说呢?如果您少花一点钱买到品质不好的产品，最终反而投入更多，您认为呢?
6.这套家具适合我吗?
象您这种有品味的人，唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您，您看，中信家具已被评为 “中国家具十大品牌”，现在全国有很多象您这样的成功人士都选择了中信家具，并且据我们售后碉查来看，99%的顾客都很满意，所以对于这种真正的好品牌，我相信您也会满意的，对吗?
在这里注意的是，及时客户没有购买的意愿，也不要表现的慢待客户，毕竟买卖不成仁义在。
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