客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    淘宝女装客服话术大全(淘宝客服专业话术和销售技巧大全)

    作者:萌话术  发表时间:2023-06-25 09:43
    【导读】
    文章通过讲述淘宝女装在销售方面的技巧和专业话术,告诉我们想要有好的销量,在女装市场占据绝对地位,就要从最基本的销售技巧和客服话术抓起,坚持更新接受新兴话术技巧。

    自电商网店出现,女装是最受欢迎的,也是销售最可观的行业。但是随着越来越多的人开女装网店,市场竞争力增大,怎样才能将女装销售做好?小编为您讲述淘宝女装的销售专业话术和技巧吧。

    淘宝女装客服话术大全(淘宝客服专业话术和销售技巧大全)

    淘宝女装销售技巧

    1.利用“怕买不到”的心理

    人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。你可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。当对方已经有比较明显的购买意向,但还在最后犹豫中的时候。可以用以下说法来促成交易:“这款是我们最畅销的了,经常脱销,现在这批又只剩2个了,估计不要一两天又会没了,喜欢的话别错过了哦”或者:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”

    2帮助准顾客挑选,促成交易

    许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样上不停地打转。这时候你就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。

    3积极的推荐,促成交易

    当顾客拿不定主意,需要你推荐的时候,你可以尽可能多的推荐符合他的要求的款式,在每个链接后附上推荐的理由。而不要找到一个推荐一个。“这款是刚到的新款,目前市面上还很少见”,“这款是我们最受欢迎的款式之一”,“这款是我们最畅销的了,经常脱销”等等,以此来尽量促成交易。

    女装销售话术

    女装销售专业话术

    1.问候

    您好,我们店里刚上了新款,优惠价,肯定有适合您的,进来看看吧!

    2. 赞美小姐,您眼光真好,这是我们刚到的今年最新款秋冬装,我给您介绍一下......

    3.选择颜色您平时喜欢穿什么颜色的衣服?我们这款颜色比较多。

    4.质量问题您放心,我们是品牌厂家正品,直接从厂家拿货的,假一赔十,7天内支持无理由退换货

    5.包邮亲,全场包邮,默认韵达快递,如果您有特殊要求,可以下单后备注

    6.价格问题亲,我家是工厂货源,没有中间商差价,给您的是最优惠价格,您就放心吧,同等质量商品,我家的价格是最低的。

    淘宝客服话术大全

    1.在吗?

    亲,您好,在的,有什么可以帮您?

    2.你家信誉怎么这么低呢

    亲,谢谢您的关注哦,我们这个是新开的店铺,信誉也需要慢慢累积的呢,以后麻烦亲多多支持哦

    嘿嘿,虽然我们是新开的店,但是我们的销量也不低哦,不然亲也不会到我店铺来嘛,只要产品好,信誉很快就上来了

    3.有货

    亲,这款有现货的哦,我们现在正在做活动:满200元减5元,现在购买今天就可以给您安排发货

    4.没货

    很抱歉亲,这款目前没有货了,不过有更漂亮实用的新款,您想看一下吗?

    5.是否是正品?你们家产品是正品吗?

    亲,我们支持专柜验货,并且每件产品都是可以去官网查询是否为正品的。

    6.议价

    亲,非常抱歉哦,因为是刚开业没多久,价格都是做到了最低,而且价格是统一规定的,我们客服是没有权利改价的,谢谢亲的理解哦

    亲,价格我是真的不能让了,这样我为您申请个礼物吧,这个礼物只有店铺VIP才能享有哦,还望亲能理解哦!

    亲,这个价格已经很低了哦,对于初次交易我们都是这个价格的,今天您拍了我把您的名字备注下,以后您再来购买,我一定给亲争取最大的优惠。

    7.不优惠我就走了啊?

    亲,我们提供的不仅仅是低价格,更重要的是高价值!相信我们的产品和服务会让亲满意的。|

    虽然淘宝网店的销售量不只决定于销售话术技巧,但不得不说销售话术和销售技巧贯穿整个服务流程,是提高服务质量和销售量的重要因素。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    相关文章 相关问题
    • 拼多多、淘宝客服运营话术大全

      拼多多和淘宝是当下最热门的电商平台之一,许多人喜欢在这里购物。而在这两个平台上,运营话术成为了卖家们最常用的工具之一,因为它们可以帮助卖家与买家更好地沟通,提高交易成功率。下面我们就来了解一下拼多多淘宝运营话术大全。 1.“最

      2023-12-05
    • 最新天猫淘宝客服专业话术术语大全

      “客服”在天猫淘宝网店是很常见的一个工作岗位,它就相当于实体店里的销售人员,不过这个岗位只能通过文字和图片跟顾客交流,文中总结的就是最新的天猫淘宝客服专业话术术语。

      2023-05-08
    • 淘宝天猫女装客服销售话术大全

      女装一直都是市场中的一大板块,因为相对于男人而言,女人更爱美,服装的更新速度越快,所以在淘宝天猫平台中,女装占了很大一部分,本文要分享的就是淘宝天猫女装客服销售话术大全。

      2023-05-08
    • 2023淘宝天猫客服常用话术用语大全

      新的一年新的开始,淘宝天猫网店客服的话术也需要更新换代了,所以本文整理了2023淘宝天猫客服常用话术用语给大家,包括问候语、议价用语、物流用语、支付用语等。

      2023-04-19
    • 天猫淘宝店铺客服的话术术语大全

      话术术语是天猫淘宝店铺客服的重要工作工具,好的话术能帮客服人员快速安抚客户的情绪,了解客户的需求,所以文中分享了天猫淘宝店铺客服的话术术语大全给大家做个参考。

      2023-03-31
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号