现在很多店主头疼的问题就是靠谱的外包客服不好找，不管是个人店铺还是企业店铺，对客服的需求也是越来越大，一家靠谱的外包公司就是店铺需要的，找对靠谱的公司才能是实现店铺的价值，同时店主也不用在费心费力的自己培训和管理客服。
那么店主在寻找一家靠谱的公司之前，一定要考虑一下几个问题，首先明确店铺的定位，是刚开店铺还是成长店铺，或者企业店铺等等，明确店铺的定位，就清楚自己需要什么样的淘宝客服为自己店铺服务，客服外包公司才能够为您解决您的困扰。
如果店铺在旺季的时候需要寻找客服公司帮助自己解决问题，那么在挑选的时候就要注重这个公司是不是能够长期的合作，如果公司客服不足，或者能力不够那么客服也不能够长期的帮助店铺，店主一定要根据自己店铺情况挑选合适的客服。
那么如果考察客服外包公司的资质呢?今天小萌为您介绍几点
1.其实网上的外包公司很多，一些公司也是宣传的很漂亮，说的很好但是并不一定是自己真实的水平，我们不仅要在网店查，方便的话可以实地的考察一下这个公司的资质，有没有自己固定的办公场地，客服人员是不是充足的。
2.不管是店主还是公司对客服的要求都很严，因为客服就是店铺的形象，也是唯一可以接触到顾客的，不管是客服的沟通还是销售技巧都是靠考察的，我们可以从公司的管理，培训，和公司对客服的考核等等方面进行了解，一个有着完善培训的公司管理出的客服也不会差。
3.店主在选择一家靠谱的公司之前可以先了解一下观望公司合作的案例，一家住哪也的公司和其他店铺合作的时间一定是长期的，能够让店主长期的合作，说明这个公司的服务质量不会差，效果也是很理性，如果条件允许的话我们可以看看服务之后的数据，进行了解。
最后小萌想说您找对一家靠谱的公司，不管是从办公，还是客服的质量，还有公司的稳定性都是要深度的进行了解，不要盲目的合作，一家好的客服外包公司才能给您带来好的效果。
以上就是小萌给您的一些建议，希望可以帮助到您找到靠谱的公司进行合作，让自己有更多的时间去做自己的事，让自己花最少的钱用到专业的客服帮助自己把店铺做的更好，如果你还是有什么疑问或者想了解的可以找小萌进行了解，希望可以帮您解决您的困扰。
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