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北京外包客服口碑怎么样?

作者:sang  发表时间:2021-04-15 11:00  浏览次数: 0

  北京外包客服口碑怎么样?“口碑”都是做出来的,外包客服是电商行业发展的一个趋势,口碑怎么样?得听听与服务商合作过的卖家怎么说。

  母婴店主这样说:

  与北京萌萌客合作快两年了,他们家的外包客服一直让人挺省心的,因店铺转型,淘宝店铺流量做不上去,中间中断过合作,阿里巴巴开起来之后,又与萌萌客继续合作了。在我晚班客服不好安排的时候,说出了自己的需求,萌萌客马上给安排了人。业务能力超强,不仅能够帮我及时增减人员问题,而且还省了不少成本,重点是服务质量一直保持的很好,即便中间换过客服,也都是全部培训考核后上岗的,一直以来都挺认真负责的,用的很顺手。

  小跑电动车店主这样说:

  北京萌萌客的QA部门回访店主时,店主是这样说的“能和你们合作,我真的很开心呢!之前一直怕外包客服这那的,没想到找你们找对了”,这是对客服工作的最大肯定,也是对萌萌客这家专注于电商客服外包公司最大的赞赏。

  “只要小跑还卖的懂,续约一直在”,掌柜的话感动了萌萌客每一位成员,合作时间不长,却建立了深厚的感情。当初抱着试试的态度包出了售前客服,几个月来肯定了客服的专业和用心, 22号又包出了售后客服,在下半年还会包出阿里巴巴,打算长期合作。萌萌客与北京小跑,彼此信任,彼此依赖,感恩掌柜的支持,萌萌客将以最好的销量回馈您。

北京客服外包的辉煌历史 

  羊毛店主是这样说:

  我们公司一直在跟客服外包团队合作,合作几家对比下来,就,萌萌客最让人放心。之前合作的外包公司,是外地的,报价很低,但是转化率很差,响应时间也跟不上,成本虽然少了,但是店铺的服务质量一直上不去,DSR评分也一直在下降,给店铺造成了极大的影响,平均客服的转化率在10%-20%上下浮动,而萌萌客客服可以达到30%-40%以上的转化率,提高店铺的销售额,而且价格还不贵,更重要的是,我的店铺是做羊毛一体的家居,淡旺季非常明显,淡季的时候几乎没什么咨询量,但是也需要挂着,萌萌客就很人性化,能给予淡季的扶持价,也是长久在合作的服务商,很可靠。

  北京外包客服的口碑怎么样?北京做客服外包的公司不少,口碑好不好?靠不靠谱?只有合作了才知道,如果有外包的需求,一定要多方考察才行。

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