淘宝客服是网店的销售人员，而这种网络上的销售人员，不仅考验员工的销售技巧，还有工作态度、工作的精力和经历等等，那么网店店主或者网店主管/负责人如何才能拥有一双慧眼，辨别筛选出适合的淘宝客服呢?
1.组团面试的不招
之前有个公司在7月份的时候因为公司搬迁难免有部分同事离职，为了保证团队的正常运行也是紧急招人，当天同行过来面试的是3个电商专业毕业的小女孩，我想着专业对口加上刚好缺人就把她们留了下来，当然面试的时候我也有提到3个人不一定都会面试通过最后去留要看个人表现，她们也是说了没有关系能够理解，开始3天还好都能够适应，工作第5天因为也来了几天正常是可以逐渐上手了但是他们组长发现他们比较慢就说了一下他们，3个小女孩就发了信息跟我说不来了，一下子走了3个人的工作量导致工作秩序一下就不稳定了，还好是新人并没有参与太多对工作没有实质的影响，主要是浪费时间培训，带新人是很费精力的，人事那边也是气的要死，来回的面试办理入职都是时间，因为自己没有筛选好也导致了其他部门的工作效率这是很不应该的。
2.年纪太大的不招
之前也面试了有一个是30多岁的女同志，相关经验也是比较丰富，原本我以为是很快就能上手独立，后面质检我发现她是出现最多问题的，我分析原因是遇到不懂的没有问旁边的同事(旁边的都是比她小好多的)可能是不好意思问，另一个是她做客服也比较久思维固化了，处理工作的时候老是按照“上一份”的方式处理，屡教不改，这些其实开始我还能忍的，心软的想着她会慢慢改过来，真正的导火索是那天公司上平台活动，多个店铺接待同时爆仓，我就让她接待4个不是很多接待量的店铺(正式员工接待是6个店铺左右的)接待4个不忙的店铺我是想让主力腾出手来接待主流量店铺，她就回复了一句“我回不过来，我又没有六只手”，之后也没有之后了，晚上就被我开了，不仅就旧毛病太多还难以管理。
3.无经验小白不招
无经验小白指的是连打字都吃力的那种，我是不太建议招对平台或者类目不熟悉的，第一是教起来费时费力，第二不确定因素太多，没有做过的小白你不知道他能不能适应，别你费半个月教的差不多出师了人家离职了，得不偿失。
4.犹犹豫豫的不招
面试沟通过程中问到对公司总体是否满意或询问何时能入职的时候表现的犹豫或模糊不清的不要，模糊不清的一般是有其他的面试过来进行对比或者是工作福利并没有达到他的预期没有下定决心过来的，到了即将入职的时候就容易放鸽子，或但凡工作遇到什么不开心或者是矛盾就离职不干了，这个的我遇见的比较多。
除了这几点还应该考虑应聘人员的稳定性、对待工作的态度，以及工作的能力。这几点都是公司招聘人的基本条件，在这里就不详细介绍了。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
