拼多多客服外包可靠吗

抖音小店选择外包客服能够降低用人成本，毕竟店铺自己招聘客服不只是要支付客服的工资，还要加上客服福利、购买办公设备、租赁办公场所等，这些东西加在一起就大大的增加了自聘客服的成本。而且抖音外包客服上线速度很快，都接受过客服素质

靠谱的客服外包商所有的客服都经过专业培训且通过公司考核才会上岗的，服务商会配置客服管理人员，管理人员是主管或者是组长和质检专员，管理人员对服务进行全程多维度监管和支持，包括服务质检、数据分析、客服辅导、客服培训等，而且有质

首先对于大促客服来说，客服的培训是一个长期的过程，而双11期间对客服的能力高于平常，短期突击招聘的兼职客服很难具有真正服务能力，而管理、招聘、培训本身也需要公司投入很高的成本，在这种情况下选择外包就是明智的选择。

因为互联网的发展，诞生了很多跟互联网相关的行业，电子商务就是其中比较有代表性的一个行业，同时也因为网络的便利，很多企业都在网上设置了自己的网站，并安排了在线客服人员随时解答客户的问题，而无论是电子商务中的客服人员还是企业网

大部分店主认为客服外包公司还是可靠的，效果还是不错的，既然外包客服这个行业存在，而且还发展的不错，说明肯定有他存在的优点，同时他们肯定是专业安全的，不然存活不了。