客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    春节期间企业客服电话服务找外包公司靠谱吗?

    作者:萌靠谱  发表时间:2023-06-20 09:06
    【导读】
    小编通过以下文章为大家分享了在春节期间企业客服电话服务找外包公司是靠谱的,因为外包能解决客服招聘、培训、提高转化等好处,可以促进企业发展的方式。

    春节是我国传统节日,忙碌一年也该和家人团聚放松一下了。但是放假期间企业的电话客服服务是不能停的。为了让企业主有充足的休息时间也不耽误企业服务,客服外包公司为企业提供了春节客服外包服务。那么这种服务靠谱吗?

    春节期间企业客服电话服务找外包公司靠谱吗?

    首先,外包客服后解决了客服招聘问题

    春节来临,企业客服也想回家过年,如果放假企业就不能保证服务时间,如果不放假就会面临大量客服离职的情况。这时候企业想要重新招聘客服比平常更难。而外包公司积攒了大量的专业客服人员,即使在假期也有客服轮流值班。那外包公司的客服就不想回家过年吗?据萌萌客客服服务商表示,外包公司的客服人员基本是本地的,并且假期公司会给值班客服发放福利、加倍工资等待遇。这样就解决了客服招聘难的问题。

    其次,外包客服后解决了客服培训问题

    客服培训一直是影响服务质量的重要环节,就算企业都在春节期间能够重金聘请到客服人员,企业也没有大量的时间和精力为客服提供培训。而外包公司的客服人员都是通过专业培训的,并且具有多年的服务经验,能够随时上岗工作。

    外包解决客服培训问题

    最后,外包客服解决假期转化换低的问题

    虽然春节放假,大家不用工作,可以尽情休息。但是各种春节大促、打折等优惠活动则是最火的时候,也是销售量猛增的时候。如果企业客服日常没有接受到技能提成,就很难掌控“量潮”的到来。萌萌客外包服务商表示,外包公司的客服人员在招聘的时候就已经通过了打字测速测试,并且外包公司还不定时提高客服服务技巧。保证每个客服都能同时接待多名客户咨询。

    总的来说春节期间企业间客服电话服务外包出去还是比较靠谱的选择。本期内容就分享到这里,小编会定时更新客服行业的相关内容,感谢阅读。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    相关文章 相关问题
    • 抖音客服外包怎么样?靠谱吗?

      因为直播可以直接跟主播咨询,而且画面感更强,比单纯的文字沟通要跟让人放心,所以抖音小店也成为了很多人自立门户的一个重要渠道,因为抖音小店也属于电商中的一种,因此抖音小店同样面临着客服紧缺的问题,因此有些店主也会想要外包客服

      2023-11-24
    • 客服外包的用工形式是怎样的?客服外包靠谱吗?

      《中华人民共和国劳动法》中规定公司与员工建立劳动关系必须签订劳动合同,这样能最大程度的保障员工的合法权益。对此,有的店主就会疑惑:店铺客服外包之后是不是就与外包客服之间有劳动关系?是不是要承担外包客服的相关责任。

      2023-06-16
    • 选择电商客服外包有哪些服务保障,靠谱吗?

      本文主要介绍了电商外包客服能为商家提供哪些服务保障,让商家明白客服外包到底靠不靠谱。

      2023-06-26
    • 淘宝电商客服外包靠谱吗,效果好不好?

      随着网上购物越来越疯狂的趋势,淘宝在众多购物平台中脱颖而出,那么淘宝电商客服外包效果怎么样,靠不靠谱呢?

      2023-06-19
    • 专业客服外包靠谱吗?(选择专业网店客服外包公司靠谱的原因)

      对于网店来说,专业客服外包公司是行业中常见的合作方式,不过对于外包客服到底可不可行,相信没有店主愿意用自己做实验。本期小编将从多个方面为店主分析选择专业网店客服外包公司的理由有哪些,进而证明外包客服是靠谱的。

      2022-07-30
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号