随着客服外包行业的不断发展，不断完善，很多企业都开始选择外包400电话客服服务，以减轻非核心业务对企业的负担，增强核心业务的竞争力，同时也是为了能享受外包客服服务公司专业的客服服务。对于这种第三方服务公司，也有一些企业持观望台对，毕竟400电话客服虽然不是核心业务，但与企业的发展和形象还是有很大的影响的。
为了大家能深刻的了解外包400电话客服服务怎么样，能解决哪些问题，下面萌萌客客服外包公司的笔者就来为大家详细介绍一下。
1、快速完成电话客服团队的建设
因为业务需求，外包公司常年都在不断招聘专业的客服人员，因此电话客服储备充足，而且都是经过正规培训的专业人士，能够快速帮企业完成400电话客服团队的建设，企业只需要提供简单的业务资料供客服人员培训，就能进入到正式的工作中。
2、建设成本低
建设一个电话客服团队，办公场地、系统软件、硬件、客服工资和福利都是必不可少的，但如何选择外包，这些大部分都会由外包公司承担，企业只需要按坐席数量和租赁时常付费即可，初期成本很低，而且繁琐的事务也会比较少。
3、标准化的管理
正规的外包公司都会提供标准化的业务流程与管理，这也是相对于企业自己招聘电话客服的一个优势。企业自己招聘客服，除了大企业一般招聘的数量都不会太多，人员太少，管理太严，会给人不近人情的感觉，但太有人情，员工又会比较懒散，因此客服人员的管理就成了企业的一大难题。而外包公司人员众多，所以领导会制定标准化的管理流程来约束员工。
4、降低电话客服的流失率
电话客服属于服务行业，本身入职的门槛并不是很高，企业自己招聘的客服比较的单一，客服工作起来比较枯燥，流失性大，企业就会面临反复的招聘的困境。可能有人会说，那外包公司就没有这一问题吗?根据萌萌客外包公司笔者的经验，相对于企业来说，外包公司人员众多，工作中有沟通和探讨的空间，并且外包公司可以为客服提供职业规划，有晋升的空间，所以电话客服的流失率会相对低很多。
以上四点就是外包400电话客服服务公司能为企业解决的大部分问题，也是很多企业会选择400电话外包服务的原因。
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