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    开网店如何外包客服,怎么做?

    作者:萌外包  发表时间:2024-03-10 15:51
    【导读】
    为了降低经营成本和提高效率,很多网店都选择了客服外包,下面为大家介绍网店该如何把客服工作外包出去。

    1、首先,网店需要确定客服外包的服务内容和范围,以及相应的服务水平和指标;

    2、其次,网店可以根据自己的需求选择合适的客服服务外包公司,并签订好合同协议;

    3、然后,网店负责人需要与客服公司进行工作对接,并一起给客服做产品知识和店铺注意事项培训;

    4、最后,培训和上岗前的考核结束,外包客服即可上岗服务。

    需要注意的是,网店对接人还需要对客服人员的服务质量进行监控和评估。

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