今天，萌萌客客服外包服务商的笔者为大家准备的内容是进入职场应该掌握的技能，希望能帮到职场新人。
独立思考的能力
在职场上，谨慎选择自己的环境，选择积极向上的企业文化，多和正能量、有能力的同事交往很重要。要有自己的判断力，不要轻易的被他人所影响。每个人都有自己的生活轨迹，每个人都是不一样的，不要轻易学，别人的人生不会成为你的人生。
照顾好自己的能力
在踏入工作岗位以后，就意味着有了更多的自主权，这个时候就要学会照顾好自己了，身心的健康比任何的工作来的都重要，年轻人不能一直宅在家里，如果是双休，起来要有一天要出门，哪怕找个咖啡馆看书也好过不修边幅的赖在家中。
懂得职场礼仪的能力
懂得职场的基本礼仪，见了上司要大大方方的主动打招呼，遇到同时要点头微笑，不要给人傲慢熟视无睹的感觉，进电梯的时候注意下，按住开门键等等后面的人，进门看看后面有没有同事，注意扶下们。
办公高效的能力
在职场上，掌握熟练的办公软件至关重要，高效率的工作会让自己轻松很多。学会制作模板，学会Excel、PPT的技术，越早越好，从个人的成长角度，早到比加班更有助于提高工作效率。
持续学习的能力
学习是个终身的行为，懂得持续的改进，独立学习，要学知识，也要学技能，关注自身知识的更新，掌握使用的技能。
强大的沟通能力
回邮件一定切记要及时，用词要恰当，分清邮件和电话、微信等即时通信工具的场合。不可能讨好每一个人，要有自信，要有自己的立场，但也要包容不同的看法，无论别人怎么样，尽量不要用非黑即白去思考问题。
把握不确定性的能力
如果对未来感到迷茫，在目标不清晰的情况下尽量先做好现在能做好的事情，至少会在未来多一些选择的机会。大部分情况下是不确定性和对不确定性的选择把握决定了你的人生。
沉得下心的能力
工作不论贵贱，一时的地位高低并不代表工作真正的价值，任何一项简单机械的工作，只要沉下心去做，都会走的很远。
培养职业思维的能力
如果不满工作，可以不干，但是公司付你薪水，无论高低，总是要价值回报，你觉得被亏待了，可以离开，不要既想干，又抱怨。在职场上第一步先要有职业思维。
成就他人
没有人一辈子会为你打工，当你做别人的上司，老板的时候，你能接受有朝一日你的下属，员工去开创自己的事业吗?
你会很愤怒，感到失望，愤怒，背叛?还是感到恐惧，担心他会抢夺你的客户资源?还是去成就他，不求回报的帮助他获得更大的成功?也许你只是在他们难以坚持的时候轻轻推了一把，但是你不会知道，这也许成为了鼓励他前进的强大动力。
永远不要背后议论他人
每个人都不是完美的，在背后议论别人的短处，你可能会觉得蛮爽的，可是你能确保今天议论完后，以后你不会被其他人背后说得更凶吗?
如果你是公司的老板，你希望提拔一个经常在背后议论别人的员工吗?并不会，因为老板会想，你今天在我面前议论了别人，明天，你就可能在其他人面前议论我，我才不会给自己找麻烦呢。
不轻易发火
很多人以为轻易发火=真性情，别人害怕你发火=你很有Power，完!全!错!了!
没有任何一个人天生就是来忍受别人的脾气的，当你在发别人脾气时，一个情商正常的人都不会继续的刺激你，让你难受，大家都会去迁就你，希望你能平息怒火。
但是，他们内心的OS其实是：“这个人怎么能这样啊，下次跟他相处得小心一点了。”每次发火，都会有朋友离你而去，久而久之，你的朋友只会越来越少。
欣赏认可别人
上一次你充满欣赏的眼光去认可别人是什么时候?还是你从来不屑去赞美他人?
赞美别人可以说是人类发明的最强大的精神武器了，每当我们沮丧，失落时，有人跑出来赞美我们两句，那种感受像是获得了新生。
而大多数人，非常吝啬对他们的赞美，对别人的要求非常高，与其活的这么累，不如放下一些不必要的期待，去欣赏，去认同，去赞美身边的人，这样我们会收获更多惊喜哦。
接受责备
没有人愿意承认自己是错的，但这不意味着你永远对。
我们在工作中一定会犯错，别人也一样，你有没有试过为自己犯错找借口呢?额，是他没有交代清楚，额，是我家里有事，额，我明明交代了别人去做这件事，但是他……
先停止找借口，我们错了，接受责备其实很正常，没有必要去解释，去埋怨。即使别人责备我们，坦然接受，下次不再犯就可以了。
有自己的立场
千万别做两头逢源的老好人，既不想得罪A，也不想得罪B，结果两边都得罪了。
在职场上，我们每天都需要做出选择，没有一条路是不得罪任何人的，不要因为害怕得罪人去影响你的选择。不想当被人欺负的老好人，首先要做的就是有自己的立场，一个坚定，不轻易撼动的立场。
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