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    售后客服外包公司能给抖音小店带来哪些好处?

    作者:萌好处  发表时间:2022-07-22 11:39
    【导读】
    售后客服外包公司能给抖音小店带来的好处有:1、抖音店主可以不用再担心客服的招聘问题了;2、外包公司提供的客服经验丰富,经过专业培训;3、节省抖音店铺的经营成本;4、外包公司的客服在线时间长。

    随着互联网的不断发展,我们的生活也在跟着不断变化,尤其是网购出现之后,不用出门就能买到各种衣食住行中需要的东西,最开始只能通过图片、和文字来了解商品,现在还可以通过视频来了解商品,大大的方便了我们网购挑选商品。可不管怎么变,网购中客服还是必不可少的,由此客服外包也成了一种必不可少的服务。今天萌萌客小编想和大家分享的是售后客服外包公司能给抖音小店带来哪些好处?

    售后客服外包公司能给抖音小店带来哪些好处?

    售后虽然不能直接给店铺创造收益,但有一句俗话说的好:售前始于售后。售后做的好,说明店铺有责任心,销售者购买商品才更有保障,才会让更多的消费者放心下单。

    售后外包带来的第一点好处就是:抖音店主可以不用再担心客服的招聘问题了。

    外包公司常年都在大量储备客服人员,所以即使有客服人员辞职,外包公司也能及时安排其他客服及时顶替上。

    售后外包带来的第二点好处就是:外包公司提供的客服经验丰富,经过专业培训。

    为了提高自己的竞争力,外包公司对每一位新员工都会进行专业的培训,包括服务意识、沟通技巧、销售技巧、后台操作等,并且后期还会不断进行提升培训,帮助员工不断提升自己,让客服可以在沟通过程中更好的了解客户的需求,帮助客户处理问题,增加客户的满意度和回购率。

    售后外包带来的第三点好处就是:节省抖音店铺的经营成本。

    外包公司一般都是采用低底薪+提成的和做方式,既让客服的利益直接和店铺联系起来,让店铺进入良性的循环,也降低了店铺的成本。而且店铺还能直接省去租办公场地、购买办公设备,以及一些日常开始的费用。

    外包节省店铺成本

    售后外包带来的第四点好处就是:外包公司的客服在线时间长。

    像抖音这种网上消费平台,客户每天的光顾时间大概是16个小时,而如果自己招聘客服,客服的工作时间都是8小时制,剩下的8小时很难招到合适的人员,外包公司却可以满足店铺的需求,而且即使是节假日也能保证客服每天16小时的在线时间,保证不浪费任何一笔订单。

    以上四点就是萌萌客小编想要为大家介绍的售后客服外包公司能带给抖音小店的好处,希望了解了这些能有利于店主更好的经营抖音店铺。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

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