随着电商行业的发展，网购的流行，店铺的增多，导致客服需求加大，为了满足客服需求很多店主都选择与外包公司合作即客服外包，合作前，店主们最关心的问题就是外包的费用贵吗?是否真的降低客服成本为店主省钱，下面小编就为大家做了详细介绍。
由于客服外包行业兴起的时间不是很长，但是在行业内又比较受欢迎，因此市面上出现了很多外包公司，一时间形成了“鱼龙混杂”的情况，但是行业内的价格还是有一定的标准的，外包的费用贵不贵主要看合作的方式，主要的合作方式有以下三种。
一、专人客服收费方式。
专人客服收费方式相对其它两种方式来说价格要高一些，价格一般在4500-5500元每人每月。也有一些县城或偏远地区的客服服务费用更低，但服务质量不一定有很好的保障。总的来说专人客服更重视服务品质，客户选择专人客服也比较省心。
二、底薪加提成收费方式。
底薪加提成方式依然是很多客户青睐的一种客服外包收费模式。底薪加提成的方式能够有效的激发客服的主动销售性，从而让店铺的销售进入一个良性的循环。当然选择这种收费方式相比按咨询量收费的方式来说店主付出的客服薪资可能会略高一些。大部分店主为了店铺的综合效益，单纯为了节省这笔开支的情况也不是很多。
三、按咨询量阶梯收费方式。
最后提到的按咨询量阶梯收费的方式是目前大多数中小店主的钟爱选择。这个收费方式具有以下优点：首先综合服务费用低廉，性价比可以说是非常之高，这也是大部分店主热衷的理由;其次，按咨询量收费方式是根据咨询量来浮动的，旺季店主多开支工资，淡季店主节省开支，这种收费方式非常符合当下网店的淡旺季状况，能够很好的配合店主做淡季旺季的运营调整。
通过以上小编的介绍大家是不是对客服外包费用贵不贵以及这种服务方式能否为店主省钱，有了一定的了解呢，小编还要提醒大家一定，选择外包公司时不要考虑价格主要选择正规的合适自己店铺的外包公司合作。
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