什么是拼多多客服自动核单？自动核单相关问题介绍

拼多多客服消息设置新增了自动核单设置功能，自动核单是指在买家拼团成功后，自动给买家推送核对订单卡片，并且把买家的操作结果返还给商家。下面我就来详细讲述一下自动核单功能吧!

1.为什么我不能开通自动核单?

拼多多自动核单功能目前只对部分商家开放，后面会陆续开放的。

2.开启自动核单有什么好处

开启自动核单之后，订单成团时，系统自动通过聊天自动发送核单卡给买家;商家在聊天自动可同步收到核单卡片。核单卡可帮助商家第一时间确认买家订单信息，有效处理发货;降低由于商品、地址等信息不准确导致的售后成本。

3.拼多多自动核单怎么设置?

你可以在“多多客服—消息设置—自动核单设置”页面，勾选“开”，即可打开自动核单设置。如图

4.自动核单卡片信息有哪些?

1)订单商品信息;

2)收件人名字和电话

3)收货地址

5.拼多多自动核单时买家要修改地址怎么办?

1)若商品尚未发货，商家可点击“同意修改”;系统⾃动发送确认消息给买家：“好的，收货信息修改成功”;

2)若商品已发货，则仅可驳回，自动发送消息给买家：“亲，商品已发货，不可以修改地址了哦，请您谅解。”

3)若买家要修改的地址为收货地址列表中没有的新地址，则需要商家联系消费者确认。

好了，拼多多店铺后台“多多客服”里的自动核单功能今天就介绍到这里，后续如果有最新的自动核单功能知识，都会第一时间分享在此页面。

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