最初大家网购的时候，基本都是买服饰等比较易于运输保存的物品，但是，随着电商行业不断发展到今天，现在网上买水果生鲜也已经是一件很平常的事情了，消费者足不出户就可以通过电商平台买到来自天南海北的水果生鲜等，甚至是国外的也可以。现在在拼多多有很多的生鲜水果可供消费者们选择，但是，对于卖家们而言，生鲜水果毕竟是不一样的，在遇到售后问题的时候是不能按照一般商品那样去处理的。那么，在拼多多上卖生鲜水果，遇到售后问题的时候应该怎么处理呢?
首先，对于在拼多多上卖水果生鲜的卖家们来说，一定要选择商品不支持7天无理由退货，这是由于水果生鲜食品的特殊性，短短几天的时间可能就会导致商品坏掉或者是不新鲜，完全无法二次销售。
如果遇到消费者申请退款的话，卖家需要根据不同的情况来分析处理。比如说商品还没有发出去，那么就千万不要再发货了，如果商品已经发货，那就要求消费者进行无理由拒收的操作方式，商家就能够在售后页面驳回顾客的申请了，如果一些消费者多次申请了退款，卖家可以申请平台介入，让拼多多平台小二来审核。
有的消费者可能会以问题商品的名义来申请退款，比如说商品有异味、味道不好等，此时商家们可以在售后的页面提供商品无质量问题的凭证，检测报告或者是检测合格证明都行，但是在商品的评价中，如果有很多消费者都反映商品确实存在有异味或者口感不好的问题的话，那就可能说明商品或多或少确实存在一点问题，商家应该及时检查商品，并且还要维护好商品的好评。
因为水果生鲜食品在运输速度和保鲜方面要求很高，所以一些偏远地区可能就无法运达。商家们需要根据自己的发货地址来设置相对应的运费模板，同时还要标明不配送的地区，这样就能够很好的预防因运输时效问题导致产品变质的售后问题了。
对于水果生鲜类商品的售后问题，卖家们在处理的时候可以参考上面说的一些方法，具体的还是需要卖家们结合实际情况，既要保证自己的利益，也不能损害消费者的权益。
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