【导读】
抖音小店遇到消费者收到货后不想要、不喜欢申请无理由退货退款，怎么处理才能赢得消费者认可呢?想知道需要特别注意什么问题吗?那就请进入到此次无理由退货退款的售后技巧分享课程吧。 消费者申请无理由退货退款，商家审核环节拒绝有哪些影响? 若商品符合7天无理由退货条件，依据消费者权益保护法，请勿拒绝。 拒绝后消费者可要求平台介入，若判定是商家责任，将影
抖音小店遇到消费者收到货后不想要、不喜欢申请无理由退货退款，怎么处理才能赢得消费者认可呢?想知道需要特别注意什么问题吗?那就请进入到此次无理由退货退款的售后技巧分享课程吧。
消费者申请无理由退货退款，商家审核环节拒绝有哪些影响?
若商品符合7天无理由退货条件，依据消费者权益保护法，请勿拒绝。
拒绝后消费者可要求平台介入，若判定是商家责任，将影响店铺纠纷商责率和体验分：
详见：抖音新增【全球购】商家体验分规范!
注：体验分中的品质退货率仅考核消费者首次申请原因(修改退款原因不影响品质退货率)
商家单次无故拒绝售后，情节严重扣除违规积分B4分/次;大量无故拒绝售后，最高可对店铺处以停业整顿+扣除保证金的处罚，详见：抖音关于消极处理售后申请行为界定及违规处理
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