时代在变，客服外包行业的价格也跟着在变，尤其是近几年人工成本越来越越高，外包客服的价格也在不断变化，很多想要找外包的企业都很关注外包的价格，为此笔者给大家整理一套现下行业内通行的外包客服套餐，希望对您有所帮助。
目前业内主流的套餐方式主要有这几种：
(1) 按店铺咨询量方式计费
(2) 专人专店，按月收费，一般属于固定包月专人服务
(3) 底薪加提成方式
下面我们来具体看看这几种套餐的报价单情况：
一、按咨询量阶梯报价方式。
报价单最后提到的按咨询量阶梯收费的方式是目前大多数中小店主的热门选择。这个收费方式具有以下优点：首先综合服务费用低廉，性价比可以说是非常之高，这也是大部分店主热衷的理由;其次，按咨询量收费方式是根据咨询量来浮动的，旺季店主多开支工资，淡季店主节省开支，这种收费方式非常符合当下网店的淡旺季状况，能够很好的配合店主做淡季旺季的运营调整。
二、专人专店客服报价方式。
报价单里面的专人专店客服收费方式相对其它两种方式来说价格要高一些，价格一般在4500-5500元左右每人每月。也有一些偏远地区的客服服务费用更低，但服务质量不一定有好的保障。总的来说专人客服更重视服务品质，客户选择专人专店客服也比较省心。
三、底薪加提成报价方式。
底薪加提成方式依然是很多客户青睐的一种外包报价方式。底薪加提成的方式能够有效的激发客服的主动销售性，从而让店铺的销售进入一个良性的循环。当然选择这种收费方式相比按咨询量收费的方式来说店主付出的客服薪资可能会略高一些。大部分店主为了店铺的综合效益，也不会去节省这笔开支。
目前市场上外包客服的套餐基本就是这几种，每个公司会根据自己公司的情况而有些变化，但变化并不会太大。不同的价格代表着不同的合作方式和服务质量，您在选择外包公司时一定不要只看费用，更要注重服务的质量，俗话说的好：一分价钱一分货。
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