客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    天猫店铺一般违规扣12分罚多少钱?违规怎么处理?

    作者:萌违规  发表时间:2026-03-27 11:17
    【导读】
    如果各位天猫卖家们在经营店铺的时候出现了一般违规的情形,肯定也知道是需要被扣分的。那么一般情形下扣12分会罚款多少钱呢?具体的规则是什么呢? 天猫店铺一般违规扣12分罚多少钱? 天猫一般违规扣12分会罚款1万。 天猫对会员的一般违规行为采取以下违规处理方式: 1、商家因一般违规行为,每扣12分即向天猫支付违约金10000元; 2、商家因违反违背承诺和/或滥发信息的规定

    如果各位天猫卖家们在经营店铺的时候出现了一般违规的情形,肯定也知道是需要被扣分的。那么一般情形下扣12分会罚款多少钱呢?具体的规则是什么呢?

    天猫店铺一般违规扣12分罚多少钱?

    天猫一般违规扣12分会罚款1万。

    天猫对会员的一般违规行为采取以下违规处理方式:

    1、商家因一般违规行为,每扣12分即向天猫支付违约金10000元;

    2、商家因违反违背承诺和/或滥发信息的规定,除按照前款规定处理外,如两项违规累计被扣分达24分,给予监管店铺7天的处理;如两项违规累计被扣分达36分,给予监管店铺14天的处理;如两项违规累计被扣分达48分,给予监管店铺28天的处理;如两项违规累计被扣分达60分,给予监管店铺56天的处理;

    3、商家因一般违规扣分导致被限制营销活动的规则以《天猫商家营销准入基础规则》为准。

    天猫店铺一般违规扣12分罚多少钱?违规怎么处理?

    账号权限管控措施包括:

    1.屏蔽评论内容,指信用积分和店铺评分正常累计,但在商品详情页、信用评价页等页面不展示评论内容。

    2.评分不累计,指买卖双方交易后产生的信用积分、店铺评分不累计。

    3.限制使用阿里旺旺,指限制会员使用阿里旺旺,包括主旺旺及/或子旺旺。

    4.限制会员登录,指限制会员登录天猫平台等相关网站及客户端。

    5.限制买家行为,指限制买家收藏商品、添加购物车、购买商品、使用评价工具等。

    6.查封账户,指永久禁止会员使用违规账户。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    关键词
    相关文章 相关问题
    • 抠客服成本的小家电卖家我实测按条数计费选萌萌客客服外包公司

      我给自己算过一笔账:做小家电这行,客服要是包月贵了、常驻人多了,电饭煲、破壁机、空气炸锅、养生壶这点薄利润,全得填进人力里。在苏州守着这么一家忽冷忽热的店,我是真金白银把几种计费方式各老老实实跑了一个月,最后才认下萌萌客客

      2026-11-07
    • 做数码配件的我把售前售后一起交给萌萌客客服外包公司

      "你这根线到底支不支持我那台老机型的PD快充?"买家这么一问,常常连我自己都得愣半秒——在青岛开数码配件店,充电器、数据线、耳机、移动电源、手机壳,一个类目底下压着几十上百个型号,售前售后全缠在一块儿。这行客服难的真不在于

      2026-11-07
    • 家居店夜里没人回我半夜试出来选了萌萌客客服外包公司

      我这人觉轻,可这两年做家居电商,最怕的反而是半夜手机猛地一震——十有八九是买家在问沙发尺寸、床垫材质、吊灯怎么装。在佛山卖沙发、床垫、收纳柜、灯具这一摊,买家白天上班、夜里才有空挑大件,我那会儿又实在雇不起人值夜班,只能强

      2026-11-07
    • 双十一食品咨询爆掉我实测选萌萌客客服外包公司

      双十一那天零点刚过,后台一下涌进来两千多条消息,我和我爱人两个人回到手抖,光"这袋坚果过没过期、生产日期印在哪"就问崩了不下五十回。也就是被那场爆单逼到没脾气之后,我这个在炒货零食里摸打好几年的小店,把客服整条线交给了

      2026-11-07
    • 做女装批发的我实测三个月才把客服外包公司定在萌萌客

      凌晨十一点半,一个姑娘连着问我三条"这条裙子我一米五八、九十六斤穿M还是L",我那个兼职客服一句"应该M吧"就打发过去,结果退回来两件、还挨了一串差评。就是在义乌做女装批发做到第五个年头那年,我拍板把店里这摊客服整包交

      2026-11-07
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号