客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    淘宝天猫平台有哪些卖家交易规则?

    作者:萌交易  发表时间:2023-09-27 15:11
    【导读】
    淘宝天猫平台是我们网购中经常会用到的一个平台,作为一个非常有吸引力的平台,之所以会吸引那么多的商家和用户,是因为平台有完善的管理制度和规则,能够很好的维护自己的利益。下面咱们就来看看淘宝天猫平台关于卖家的交易规则是什么? 淘宝天猫平台卖家交易规则: 1、禁止虚假交易,如果被查出来,就会做违规处理,影响单品搜索权重跟店铺的搜索权重。 2、禁止引

    淘宝天猫平台是我们网购中经常会用到的一个平台,作为一个非常有吸引力的平台,之所以会吸引那么多的商家和用户,是因为平台有完善的管理制度和规则,能够很好的维护自己的利益。下面咱们就来看看淘宝天猫平台关于卖家的交易规则是什么?

    淘宝天猫平台卖家交易规则:

    1、禁止虚假交易,如果被查出来,就会做违规处理,影响单品搜索权重跟店铺的搜索权重。

    2、禁止引导买家好评。任何引导好评都判违规,主图、详情页、聊天信息、sku都不能含有相关信息。

    3、退货的运费承担问题。如果买家收到货发现商品不符,比如,买的长袖,发的短袖,这样的情况淘宝支持退货,来回运费由卖家承担。如果对于商品没有约定清楚,如果达成退款协议,卖家承担发货退货费用,如果没有达成,由小二介入判断谁的责任,做退款退货处理,这种情况就是买家承担费用。

    淘宝天猫平台有哪些卖家交易规则?

    4、基础服务考核分指标:每个月的基础考核分是筛选每个月最后一天的基础服务考核分作为当月的基础考核分,根据商家所销售的产品类目不同,有不同的达标的标准。商家需要详细参考各个类目的审核标准,如果商家的分值不达标的话,将会受到淘宝平台的处罚。

    5、店铺评分:是指订单在交易成功之后,淘宝买家对于此次交易过程中卖家表现的评分,店铺评分包括三个部分,分别是宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流的服务质量。

    6、店铺销售额:是指商家所有交易完成的销售订单的总额,订单的销售额不包含运费,如果由于消费者的维权或者是售后等原因导致的交易失败,那么交易额将会被分到其他项目的交易金额下面。

    7、处罚规定:对于那些违反淘宝平台规定的商家,淘宝平台也有非常严格的处罚规定。淘宝平台对于刷单的情况是严格杜绝的,淘宝平台对于刷单、重复铺货、偷换产品、虚假宣传等店铺,淘宝平台会进行相应的惩罚,而且惩罚的力度要比之前更重。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    关键词
    相关文章 相关问题
    • 拼多多交易评价规则及差评解决方法

      评价”大家最头疼的事就是中差评,拼多多开店存在中差评是再说难免的,即便你的商品质量在好,服务在贴心,也难免会有人不喜欢,正所谓众口难调,但是绝对是不允许中差评顶置。一旦差评置于我们评论顶部,对我们店铺商品转化率的影响是极大

      2023-12-04
    • 天猫平台商家有哪些交易规则?超时退款规则有哪些?

      天猫是国内比较大的电商平台之一,淘宝就是它的前身。对面开天猫网店的人越来越多,天猫平台为了保障交易安全,制定了一些天猫平台商家交易规则。这个规则不仅保障正规商家的利益能够得到保障,更多的是保证了客户的利益。大家一起看看天猫

      2023-09-28
    • 天猫线下交易规则详解

      天猫作为国内最大的电商平台之一,一直以来都致力于为消费者提供更加便捷、安全的购物体验。为了保障消费者权益,天猫推出了线下交易规则,下面就让我们一起来了解一下吧。 首先,天猫线下交易规则的适用范围是什么?其实很简单,只要是在天猫

      2023-09-19
    • 京东虚假交易怎样申述?处罚规则是什么?

      卖家通过不正当方式提高在京东开放平台商品的销量或提高店铺评分(即“炒作”行为),妨害买家购物权益的行为。 第一次:警告 删除评价 第二次:扣分:25分/次 点评:如果你是3月29日之前违规的订单,申诉日期未得到29日截止,那么你的处罚应该是扣

      2023-08-18
    • 京东交易纠纷的处理规则有哪些?

      在京东平台开店,总是会遇到交易纠纷的,因此今天萌萌客客服外包公司的笔者总结京东交易纠纷处理规则分享给大家,一起来看看吧。 1.买方应在订单中向商家提供准确的收货地址和收货人信息。如果买方需要更改订单中的收货地址或收货人信息,应

      2023-08-10
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号