客服问题多,就找萌萌客
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    速卖通客服外包服务
    速卖通客服外包服务 速卖通外包 速卖通客服 外包服务
    价 格: 1200元/起 (详情请咨询人工客服)
    萌萌客提供速卖通客服服务,帮助跨境电商客户更容易获得成功。
    支付安全
    过失包赔
    售后保障

    速卖通客服外包 贴心服务一托无忧

    优质的客服团队,为您提供专业的速卖通客服服务

    • 服务内容
      • 速卖通客服外包服务

        1、招呼、答疑,导购,关联销售,催单,催付;

        2、订单审核,售中接待,催发货回复;

        3、售后接待,售后安抚,退换货条件核实等。

    • 服务时间
    • 9:00-17:00;17:00-24:00或8:00-16:00;16:00-24:00
    • 服务费用
    • 不同的速卖通跨境电商店铺要求和需求服务价格不一样,详情请咨询在线客服
    • 准备资料
    • 1、速卖通网店详细的产品知识产品信息汇总文件;

      2、速卖通店铺综合情况,店铺售后其他特殊要求事项等。

    • 服务地区
    • 全国各线城市

    多重外包服务优势,帮助您的速卖通电商网店快速走向成功

    • 1
      充足的供给

      全基地2000+客服坐席客服资源充足

    • 2
      数据化服务

      店铺客服数据质检数据可随时查询随时追溯

    • 3
      培养式管理

      以培代管重视培养客服解决问题的能力

    • 4
      完善的培训

      全面的培训课程、专业的培训讲师丰富的知识库

    • 5
      高比例质检

      外包客服上线首月质检比例不小于30%最高达100%

    萌萌客服务保障

    1、三天免费试用

    长达一个月的试用期,试用期对服务不满意可随时终止合作。

    2、制定绩效考核

    根据客户需求制定科学合理的外包绩效考核标准。

    3、保障服务效果

    服务效果不达标,绩效不达标不收取对应的绩效考核费用。

    速卖通客服外包服务相关问题

    速卖通客服外包价格贵吗?

    是否贵要看自己的评判标准了。个人觉得速卖通客服价格不是最重要的,服务品质才最重要。专职坐席一般收费固定4500-5500元每月不等,按咨询量收费方式就更便宜了。

    客服外包优势和好处有哪些?

    不用店主招聘和培训,省事省力;不用店主从事客服质检和客服管理,可以少操心;外包团队里面的客服更专业,不容易触犯规则,有更高的转化指标;可以节省一定的用人成本;外包团队客服的稳定性更好。

    电商客服外包靠谱吗?

    要判断客服外包靠不靠谱,好不好,在选择速卖通电商客服外包公司时这四点必须关注:公司规模不能太小;服务案例要多,最好有过同类目的服务经验;对方公司市场对接人要好沟通;有正规合同,正规的公司是很重视合同流程的。

    客服外包是什么流程?

    一般的流程是:先洽谈需求、获取报价、签订合同、对接培训产品知识和店铺情况、客服正式上线。

    客服外包效果好不好?

    既然外包客服这个行业存在,肯定有他存在的优点,同时他们肯定是有专业性的,不然存活不了。只要是靠谱的客服服务商,一般外包的效果都有KPI做保障的。

    售后保障

    我们承诺

    关于服务质量的反馈,我们会第一时间专人处理。保证及时解决您的问题。

    联系渠道

    1、访问萌萌客官网留言反馈

    2、拨打400电话400-118-2016进行投诉反馈

    消费保障

    凡在萌萌客签约够买服务的用户,一律尊享全方位服务保障,因我司过失、差错及疏忽行为导致用户直接经济损失,将由萌萌客在约定范围内进行退款或赔付。

    速卖通客服外包服务
    速卖通外包
    速卖通客服
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    3、售后接待,售后安抚,退换货条件核实等。

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    根据客户需求制定科学合理的外包绩效考核标准。
    3、保障服务效果
    服务效果不达标,绩效不达标不收取对应的绩效考核费用。
    速卖通客服外包服务相关问题
    速卖通客服外包价格贵吗?
    是否贵要看自己的评判标准了。个人觉得速卖通客服价格不是最重要的,服务品质才最重要。专职坐席一般收费固定4500-5500元每月不等,按咨询量收费方式就更便宜了。
    客服外包优势和好处有哪些?
    不用店主招聘和培训,省事省力;不用店主从事客服质检和客服管理,可以少操心;外包团队里面的客服更专业,不容易触犯规则,有更高的转化指标;可以节省一定的用人成本;外包团队客服的稳定性更好。
    电商客服外包靠谱吗?
    要判断客服外包靠不靠谱,好不好,在选择速卖通电商客服外包公司时这四点必须关注:公司规模不能太小;服务案例要多,最好有过同类目的服务经验;对方公司市场对接人要好沟通;有正规合同,正规的公司是很重视合同流程的。
    客服外包是什么流程?
    一般的流程是:先洽谈需求、获取报价、签订合同、对接培训产品知识和店铺情况、客服正式上线。
    客服外包效果好不好?
    既然外包客服这个行业存在,肯定有他存在的优点,同时他们肯定是有专业性的,不然存活不了。只要是靠谱的客服服务商,一般外包的效果都有KPI做保障的。
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