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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 邀约电话客服的话术如何说?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2023-06-26 13:44

1. 先表达感谢。首先对客户表示感谢对产品的支持与厚爱。这可以让客户有被重视与关心的体验,心情会好,更易接受后续的邀约。
2. 强调产品优势。简要说明新产品或新活动的优势与亮点,让客户了解到参与的吸引力与价值所在。这增加了客户的购买或参与意愿。
3. 表达期待。说我们期待更多产品的用户和活动的参与者,你的加入将使活动更加成功与精彩。这让客户有被需要与重要的体验,更加难以拒绝邀约。
4. 提供具体方案。根据客户的情况与需求提出具体的购买方案或参与方案,这增加了邀约成真的可能性,也让客户选择余地更大。具体的方案更容易促使行动。

回答数:22   被采纳:0  2023-06-28 15:01

1.强调时间限制。表明优惠活动或购买方案只在特定时间内有效。这可以带来时间压力,促使客户尽快作出决定,增加转化率。但需避免语气过于强硬。
2.留出考虑时间。在表明时间限制的同时,也要表达可以给客户一定的考虑时间,让客户自行判断何时作出决定。这避免给客户过大压力,同时又述明可以错过良机,增加转化的可能。
3.询问意向。直接询问客户是否有购买或参与的意向,这可以得知客户的想法,并根据其反映采取相应的说辞予以促进或化解。但避免采取过于催促的措辞,以免造成反感。
4.提供售后保障。保证良好的售后服务与保障政策。这消除了客户的后顾之忧,增强了购买或参与的信心,有利于邀约的成功。

回答数:18   被采纳:0  2023-06-29 14:26

1.如果可以的话,我希望您能过来我们公司办公室进行抽奖。
2.刘姐好,我行推出VIP客户夏季抽奖,只有10个名额,一等奖是10克黄金。我过去还是您过来,明天上午11点还是下午4点?客服:非常感谢您的关注和参与,先生/女士。为了方便您的参与,我们可以选择在您方便的时间进行抽奖事宜的沟通。
3.刘总,您好!我是XXXX银行客户服务中心的李小姐。非常抱歉打扰您,我是为了我们行推出的VIP客户夏季大抽奖活动与您确认一些事宜。

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