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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 天猫销售客服话术都有哪些?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2023-06-10 14:46

引导催促话术
1.不知道您要考虑什么样的问题呢?是价格方面的原因吗?
2.这是最后一件了哦,要买得赶紧了,呵呵。
3.忘了告诉您,我们这几天正好在促销,优惠很大的噢。
4.您要这种型号还是那种型号?这款还是那款?
5.您的眼光不错,这款是目前最热销的,刚刚才有顾客买了一个。
6.您还有什么不了解或者不明白的地方吗?

回答数:32   被采纳:0  2023-06-12 14:37

讨价还价话术
1.呵呵,您真的让我很为难,我去请示下主管,看能不能给您打个折,不过估计会有点难,您稍等哦……
2.我们都知道好货不便宜,便宜没好货,其实如果我们换一个角度来看,最好的产品往往也是最便宜的,因为您第一次就把东西买对了不用再花冤枉钱,而且用的时间久,带给您的价值也高,您说是吗?
3.非常感谢您的惠顾,不过,网上店铺的各项成本也不低,对于初次交易我们确实都是这个价格的,以后不论是您再次购买或者是介绍朋友来购买我们都是会根据不同金额给予优惠的。
4.这个价格已经是我们的最低价了,实在没办法啊,呵呵,请您多多理解。麻烦您考虑下哦,需要的话请联系我或直接拍下,谢谢!
5.价格是应该考虑,但我们认为价值也同样重要呢,价格和价值是成正比的哦,所以,我们宁可一时为价格解释,也不要一世为质量道歉。
6.我非常理解,在购买产品的时候大家都很看重价格,但是在整个产品的使用过程中大家会更加在意这个产品的品质,所以我相信您会做出正确的判断。

回答数:30   被采纳:0  2023-06-15 13:36

1.真的很抱歉,特品不继续优惠的了。
2.我家宝贝的价是这样的,有的普通的可能的可能会便宜点,有的看着相似但价上要差很多,主要是材料不同,贵的本钱就高但品质量过硬的。这点大家可以放心,毕竟品质也是需要有成本来才可以打造出来的,所以,贵有贵的道理!
3.亲,质量是有绝对的保障的哦. 不仅如此服务更是一流的哦!我们会全程关注您的所有信息并及时解决您遇到的问题!
4.亲,送您个小礼物您看行吗?这是我能做到的最大优惠了,希望亲能谅解!毕竟,我们也只是打工人!

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