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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 携程客服预订机票话术怎么说?

3条回答

回答数:28   被采纳:0  2023-05-22 17:00

1.您好,这里是携程网客户服务中心,请问有什么可以帮您的?
2.请问您是从哪里出发?到哪里呢?
3.先生/小姐,您什么时候出发,麻烦您说一下具体时间呢!
4.是单程还是往返的呢?
5.好的,请稍等,正在为您查询。这里为您查询到符合您的航班有~~~,最便宜的航班是~~~票价是(看客人是对价格还是时间比较在意,再给客人预订)

回答数:30   被采纳:0  2023-05-25 11:15

1.您好,有什么可以帮您?
2.X先生/女士,请问您需要什么时间从哪里到哪里的航班?乘机人几位,单程还是往返?
3.请问“您对起飞时间或航空公司有什么要求吗?”(任选1个点问客人)
4.XX先生/女士,为您查询到去程:X月X日,从XX经XX转机到XX,北京时间 XX点起飞X航的航班;回程是:X月X日,从XX经XX转机到XX,当地时间XX点到达XX航的航班,需要帮您预订吗?

回答数:34   被采纳:0  2023-05-26 12:00

1.XX先生/女士,为您查询到去程:X月X日,从XX经XX转机到XX,北京时间XX点起飞X航的航班;回程是:X月X日,从XX经XX转机到XX,当时时间XX点到达XX航的航班,请问需要帮您预订吗?
2.我先帮您预留一下座位,舱位票价以您再次来电通知出票时为准,“感谢您来电,稍后请您根据语音提示对我的服务进行评价!
3.请问乘机人姓名?
4.请问您的护照号码是XXXX,证件有效期是XXX,对吗?
5.请问您的出生日期是XXX,对吗?
6.XX先生/女士,请问您方便哪个银行的信用卡支付?
7.好的,稍后我会将汇款信息发到您的手机上,请您注意查收,汇款成功后请您第一时间通知我们为您查账,由于汇款不能实时到账,出票价格以汇款成功并到账时间为准。

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