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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 客服沟通话术是什么样的?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2023-04-18 14:58

1.欢迎光临话术:亲,您好!欢迎光临本店,请问有什么可以为您效劳的呢?
2.在的请讲话术:亲,您好!在的哦,请问您看中本店的哪个宝贝了呢?我可以为您介绍的呢?
3.有什么可以帮助话术:亲,您好!请问有什么可以帮助您的吗?
4.稍后回复话术:亲,您好!真的非常的抱歉,本店的客服在吃饭中,有什么问题请您留言一下,我们稍后会第一时间回复您好吗?给您带来不便,敬请谅解!

回答数:31   被采纳:0  2023-04-20 16:51

1、亲,您来得太巧了,刚好今天我们做活动的呢,满xx元减xx元哦,而且现在下单还有送一些礼品的呢,活动明天就结束了哦,价格恢复原价,就没有这些礼品送了,买到就是赚到。现在下单还能赶上最后一班快递发货的呢。
2、亲,价格已经是最优惠的呢,这样吧,我给您申请送点小礼品,也算是我的一份心意了,下次您再送点,我送店送店个VIP老客户,这样您过来送点有礼送点。
3、亲,产品都是再惠价格在售的,这样吧,我这边给您申请送一张员工优惠部优惠券,这个只惠针对于老客户的,您领优惠下下单付款,我给您备注优惠客户。

回答数:32   被采纳:0  2023-04-21 14:05

1.亲亲,您的订单申请了退货退款,因时间快到了,我这边先拒绝一下,亲有任何的疑问可以在线联系我们客服,我们将竭诚为您解答,高效处理您的问题。感谢亲对我们的厚爱。
2.亲您好,如果您需要退货的话,麻烦您修改一下您的退款类型为退货退款的哦,退款原因为支持7天无理由退换货的哈,不是仅退款的哦,因您的退款时间临近超时,我们先拒绝您的退款申请,如有疑问请您及时联系我们在线客服的哦~
3.亲亲,因我这边一直没有办法电话联系上您,我这边先处理订单拒绝申请了,亲可以在线联系我们,对产品的任何不满可以给我们反馈,我们客服将一一为您解答,直到您满意。谢谢亲的光顾。
4.亲,不好意思,由于您的退款完结时长快结束了,我们先行拒绝您的退款申请的哦 ,您到时候可以重新再申请退款的 ,退件退回到我们仓库后就会尽快帮您处理退款的有什么问题的您及时联系我们在线客服的哈~给您带来的不便之处敬请谅解,祝您生活愉快!

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