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客服问题多,就找萌萌客
当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 客服运营话术应该怎么说?

3条回答

回答数:37   被采纳:0  2023-03-24 15:35

1、亲,您好!我是XX男装客服代表:督导。您稍等,我帮您核实一下宝贝的情况,马上回复您!
2、亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?
3、亲,非常荣幸与您相遇在XX旗舰店,我是客服XX,竭诚为您服务!
4、亲爱滴女神/男神,欢迎走进XX旗舰店,我是客服XX,很开心和您一起选购!

回答数:22   被采纳:0  2023-03-25 16:38

1.快递发货:亲,本店商品都是48小时内发货,默认发中通快递,如果您需要加急的话,这边可以帮您备注发送顺丰快递,但邮费需要由您这边承担
2.发货:亲,很抱歉给您带来不便,由于物流比较繁忙导致仓库出单较慢,目前我们正在快马加鞭地发货中,请您再稍微等待一下
3.物流缓慢:亲,已收到您的物流反馈,您这边先不要着急,我先帮您查询一下物流,稍后告诉您具体细节情况(亲,很抱歉给您带来不便,这边已经帮您催过物流了~)

回答数:40   被采纳:0  2023-03-27 16:26

1、可以,等您考虑好以后再联系我,到时候我再来回答您提出的任何问题,好吗?
2、请问,您对宝贝还有哪些需要了解的,我可以一一为您介绍。
3、好的,谢谢,如果您今天拍下,今天就可以发货,您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。
4、亲,您咨询的这件宝贝款式很不错,它的材质也很好,而且价格也适中,是本店的热卖单品,拍下它,今天就可以发货,也许明天就没货了。库存有限哦。
5、亲,是哪里给您解释的不清楚?您还要再看下呢?亲,还有什么可以帮助您的吗?

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