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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 京东售前客服的工作话术怎么写?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2024-02-19 09:41

1、您好,工号####很高兴为您服务!请问有什么可以帮您?
2、您好,欢迎光临***店铺,我们竭诚为您服务!
3、您别着急,这里立刻帮您核实一下情况。麻烦您提供一下订单号,好吗 ?
4、马上帮您查询看看,请稍等一下
5、这边需要您提供一下商品链接才能帮您查询哦,谢谢
6、您好!欢迎领导前来访问,我是您的专属客服 **。很高兴为您服务(笑脸)
7、您好,欢迎您选购 XX,希望我的问候,如清新的雨,洗去你心头的烦忧,象凉爽的风,吹开你紧锁的眉头,让你无虑无忧,快乐永久!

回答数:15   被采纳:0  2024-02-20 09:55

1、请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;
2、如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情;
3、发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗?
4、没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的;
5、我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复;
6、我真的很能理解,请放心,我们一定查证清楚,然后给您回复;
7、您好,我这就帮您核实快递单号是否正确,确认后以短信形式告知您详细信息,请问您的手机是?

回答数:21   被采纳:0  2024-02-21 09:12

1. 欢迎来到京东售前客服,我是小助手,请问有什么可以帮到您的?
2. 请问您对我们的产品有什么疑问或需求吗?
3. 我可以为您提供关于商品的详细信息、特点、使用方法等相关内容,您需要了解哪方面的信息呢?
4. 如果您有任何购买建议、意见或遇到问题,都可以告诉我,我会尽力帮您解决。
5. 如果您需要了解产品的配送、退货、售后等问题,请随时提问,我会给您详细解答。
6. 如果您对促销活动、优惠券等优惠信息感兴趣,我可以向您介绍最新的优惠活动。
7. 如果您在浏览中遇到任何网页展示或页面操作问题,也可以告诉我,我会尽快协助您解决。
8. 如果您还有其他问题或需要其他帮助,请随时告诉我,我会尽力为您提供满意的服务。

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