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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 京东客服春节留言话术怎么写?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2024-01-04 09:40

1、春节假期,xxxx全体员工祝大家新年快乐,万事如意!
2、今年过年不打烊!为了保障大家在春节期间购物无忧,本店在1月31日(除夕)-2月6日(初六)安排客服值班,正常接单、发货。
3、一路成长,感恩有你,感谢大家一年来给予xx店的支持和厚爱!
4、因公司全体员工于2022年xx月xx日至xx日春节放假休息,期间暂无客服在线,给大家带来的不便,敬请谅解。
5、您可把咨询的问题通过xx消息的形式留言给我们,客服将于xx月xx日xx:xx上线后逐一给大家回复,感谢支持!

回答数:31   被采纳:0  2024-01-05 10:27

1、福虎迎春!感谢新老顾客一直以来的支持与关注!在此祝您新年快乐!
本店将于1月XX日-XX日放假,期间有客服值班,只接单不发货,大家有问题可以找客服。在此期间产生的订单将在X月XX日后陆续发出。
2、202X年春节来临之际,祝大家虎年大吉,阖家幸福!
本店铺将于2022年1月XX日至1月XX日放假,期间无客服值守,只接单不发货,辛苦大家自主购物。退换货等售后订单,请在1月XX日前联系客服,1月(XX+1)日将不处理售后问题,上班后将进行逐一答复和处理。
XX月XX日后按照下单先后顺序发货。关于订单有任何问题可以给我们留言,XX月XX日我们看到后会第一时间和您联系,特别紧急的情况联系电话:XXXXXXXX或者微信XXXXXX。
3、大年初二拜个年,欢欢喜喜过大年,风调雨顺平安年,吉祥如意健康年,财源广进发财年,美梦成真成功年,五谷丰登丰收年,祝朋友美美满满幸福年!

回答数:32   被采纳:0  2024-01-05 10:33

1、春节正常发货话术:“该商品春节期间可以正常发货,欢迎新老顾客光顾!“
2、日常发货话术:“今日X前完成下单,预计X月X日X前发货,X月X日X前送达。“
3、延迟发货话术:“春节X月X日至X月X日下单的商品预计在X月X日前发货;大件定制等特殊商品以店铺咨询为准!”(延迟发货时间以供应商设置为准)
4、平台统一话术:“受春节影响1月27日至2月7日的商品发货时效较长,预计2月11日前发货,详情咨询供应商客服!”

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