电商淘宝客服外包，是电子商务发展下滋生的一个新兴行业，属于第三方服务公司，就是专门为网店提供专业的客服，对店铺来讲，一来可以降低成本，也是可以扩张店铺的好办法，很多店铺因为客服人员不足导致店铺无法正常的工作，店铺找到正规的外包公司可以提高店铺的销售水平，集中人力，提高顾客满意度，客服外包服务行业是一个可以长期合作，互赢互利的合作方式。
对于淘宝网店店主来说，没有办法招聘到一个专业的客服就是一个难题，客服人员不足，难免会导致店铺的顾客流失，因此错过生意，有些网店的店主需要自己盯着店铺，白天自己好运找货源，还要盯着店铺的客服工作，有的店主想给自己放个假，但是又不想店铺没有人打理，自己有自己的事要忙，还要顾及店里零散的顾客，客服如果临时有事，店里就还是没人看守，其实很多店铺现在也有自己的客服，但是又不能保证每天都在线，电商客服外包公司的出现就恰恰解决了店主遇到的这些问题。
那电商客服外包对店铺来说有哪些优势呢：
1、首先针对店铺的的不同，会制定不同的客服机会，选择与店铺相近的专业客服，这样可以发挥出客服的优势，有效的提升店铺的销量
2、合理安排客服的工作，早晚班分明，对于客服的工作质量也是要求很高的，如果店主自己招聘两个班次必定会消耗成本
3、随着互联网的发展和当下的消费水平，网购的销售者也越来越多，市场上的客服也是业余的多，选择淘宝客服外包公司不仅可以提升服务水平还可以为店铺降低成本。
4、淘宝店的不断扩大，消费者对于客服的要求也越来越高，店铺的客服是最能提升店铺形象和销量的，好的客服能够给顾客提供优质的服务，促进店铺的转化率，正规外包的客服都是经过专业培训的，所以对店铺也会是有好处的。
5、客服全天15小时都会有人在线，无间隙的替换班，不会让店铺错过任何一个咨询的顾客。
总结下来其实电商淘宝客服外包公司的优势就是，提供专业的客服为您去工作，不要您自己去招聘和培训客服，并且可以随时有人替您打理店铺，不会因为休息或者有事错过店铺的咨询量，给您节省成本，不用您自己准备办公场地，设备等等。
其实如果店铺有需要还是选择和正规的公司去合作，这样对店铺以后的发展也是有好处的，如果您有想法找个正规的公司了解，可以咨询我们，小萌很乐意为您解答。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
