随着电商网购的发展趋势，对网店客服的需求量也是越来越大，很多大型的促销活动，都会体现出客服的重要，相信很多店主也都听说过淘宝网店客服外包，在大促的时候，旺季的时候，外包客服其实是个不错的选择，那外包具体和业余自己招聘的区别在哪?对店铺有什么好处?今天就让萌萌客小编为大家介绍一下吧：
先说一下现在店铺所遇到的困扰：
1、招聘难，找不到有经验的客服，工资高，节假日还要有加班费，离职的也很多，反复招聘，浪费成本；
2、有些店主需要自己找货源，进货，发货等，已经忙得不可开交，没有时间去应付自己店里的零散的顾客；
3、店铺生意越来越好，但是还没有发展到招聘的情况，但是自己一个人又很难打理，不想流失顾客；
4、已经有一个客服，但是朝九晚五，不能24小时倒班，剩下来的时间还是要店主亲力亲为；
5、想和家人一起去旅游，和朋友去聚会等等，但是又不想错过店铺购物咨询的顾客；
6、临时有事要外出，没有时间时时刻刻守在电脑前，想找个临时的人帮忙打理店铺。
客服外包公司的出现，就是为店铺提供专业的客服，就是帮助店主打理网店，解决各种问题，解决店主的这些困扰，是店主们可以信赖的合作伙伴。
那么选择淘宝客服外包公司到底好在那呢：
1、工作时间，全天早晚班7-15小时都会无间隙替换班，全面了解店铺知识，不过让店铺错过任何一笔订单。
2、有专业的客服团队，会对客服进行不定期的培训和考核，让客服更家了解店铺的产品信息，有效的为店铺服务，提高店铺成交率。
3、自己招聘成本比较高，外包的客服会相对来说便宜，但是低底薪的方式找到的确实专业的客服。
4、不仅给您节省了成本，还不用您去招聘，培训，让您的时间更宽松，可以去做店铺的推广之类的，为店铺赢得更大的利润。
5、公司的管理更规范，客服的服务质量高，而且都是经过公司专业培训的，具备较高的销售技巧，可以提高店铺的转化率。
6、离职的少，自己招聘客服单一性，离职率高，完善的公司有晋升机会，客服的工作热情高，离职率低。
7、公司规模大，不会因为客服离职店铺无人打理，不断挖掘有经验的客服，一直不断的在招聘，培训，不会造成没人看守的情况。
以上就是店铺的困扰和淘宝客服外包能解决店铺的问题，其实总结下来客服外包还是很有优势呢，也是很多店铺最佳的选择，现在网店的发展越来越大，很多店铺也已经找到好的公司进行合作了，就是想省心，省力，省成本，提高淘宝店铺的转化率，如果您也有兴趣合作，或者您现在正在为以上问题困扰，请联系我们，很愿意为您和您的小店效劳，希望有机会可以合作。
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