随着互联网飞速发展，5G时代的到来，很多短视频平台非常受大众喜欢，审核员这个职位也越来越受年轻人的青睐，但是平台内容是需要严格审核把控才能呈现在大众眼前。那么就需要审核员制定一份好的审核方案，一份好的视频审核方案包括启动流程、组织架构、岗位职责、培训计划、审核指标管理、与品方的沟通流程、突发状况应急管理和考核方案等，现在小编就重点给大家介绍一下审核指标管理和突发状况应急管理。
审核指标管理
一、根据品方的要求在规定时间内完成日均审核量的要求，不同板块有不同日均审核量的要求，合格的审核员给予转正，不合格的要分析原因，是能力问题还是态度问题，能力问题要想办法一对一进行能力提升，态度问题如果不能纠正就只能与审核员工作失之交臂了，所以做审核员一定要会调节工作态度，审核工作虽然枯杂无味但是也要尽量寻找其中乐趣才能更好的工作。
二、审核质量的指标管理，错误率要确保控制在品牌方的要求之内，作出明确的奖惩制度，超出要求以外的，制定明确惩罚措施，完成非常好的也要制定明确的奖励措施。
三、反应机智出现突发情况要及时响应，响应不及时造成的工作损失要有明确惩罚措施。
四、处理品牌方临时给予的其他任务响应也要及时
突发状况应急管理
一、办公电脑故障
客服职场留出不小于总办公电脑数量10%的备用办公电脑，对备用电脑提前安装好软件环境，保证备用电脑可以随时满足审核要求。职场配置1名IT主管，负责办公电脑的维护工作，保障办公电脑稳定运行。
二、防断电预案
提前获取地区停电通知，提前做好停电应急准备工作。客服职场标配应急发电机，突发停电或一般停电情况发生时5分钟内恢复职场办公环境的稳定供电。办公职场电力系统维护员，每天检查配电箱情况，检查供电设备运行状态，并记录相关巡检记录，一旦发现异常情况及时报修，防止供电系统突发故障。
三、防断网预案
为了防止运营商网络故障中断，客服职场同时接入3家运营商的专用办公网络，在其中2家运营商网络故障的情况下客服办公网络依然不断线，从而保障了客服职场稳定的办公网络环境。
采用双备份的高可靠性工业级路由器和工业级网络交换机，保障网络设备稳定运行。职场配置的IT主管随时监测办公网络的状态，一旦发生网络故障及时排查恢复，发生网络断线故障后的5分钟内恢复网络的正常工作状态
综上所述大家是不是对审核指标管理和突发状况应急管理有了一定的了解呢，如果想要做一个出色的审核员就必须知道小编给大家总结的以上内容。
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