在这个电商平台层出不穷的时代，由于店主要忙的事情太多了，同时也为了提升网店的形象和客服的服务质量，不少电商网店都会和客服外包有限公司合作，为此该如何寻找外包公司就成了店主们要解决的首要问题。今天萌萌客外包有限公司的小编就和大家一起了解一下。
首先店主们要现在网上了解一下哪些客服公司的口碑好。
业务涉及的范围跟自己的网店接近，公司规模如何。这样可以避免遇到只说不做或者皮包公司，业务范围是为了减少双方的磨合期，尽快步入正轨。
第二，就是看客服公司是否有自己固定的办公场地。
如果没有办公场地，您想想这个公司能靠谱吗?当店主要求参观或者了解公司去考察的时候，如果连办公的地点都不愿意说，这个公司肯定也不正规，直接放弃就可以了，就算外包的费用再低，服务质量得不到保证也不会给您带来任何好处的。
第三，看客服人员的数量。
客服人员的数量代表着客服公司的实力，解决网店客服短缺的能力大小。很多店铺都会面临这样的一种情况，淡季的时候客服没事做，或者旺季的时候客服不够用，再或者大型促销活动时需要增加客服人员等情况。如果客服公司的客服数量太少，要如何快速高效的解决网店的这些问题呢?又何谈客服公司以后的发展呢?一个没有发展潜力的公司，合作后又有什么意义呢?
第四，看客服公司的内部管理。
一个正规的经过时间打磨过的客服公司，会在市场的打磨下摸索出一套完善科学的管理制度 ，他们有专业的管理部门对客服进行管理，有完善的培训体系，会对客服进行严格的培训和考核，只有考核合格的客服才能有能力去接手店铺。这样的公司做起事来才会井井有条，客服的服务质量才会有保证。
第五，看客服公司的合作商，
这是为了进一步了解客服公司的实力。一家正规的客服外包公司会有非常多的合作商，其中还会有不少行业内的知名品牌，并且合作反响也会不错。如果您考察的客服公司合作的都是一些没有什么名气的小网店，那建议您最好换一家，小网店对客服的需求是有限的，客户的需求有限，客服公司又怎么会有庞大的客服团队呢?毕竟谁也不会花钱养闲人。有一点是骗人的，那么其他方面也就都有待考量了。
要想合作的客服外包有限公司成为自己网店的助力，上面的这几点一定不能忽略，因为只有符合这几点的客服公司，才能培训出专业的客服人员，也才能提高网店的收益，才是给网店找了个帮手，才能达到双赢，而不是做慈善似的单方面付出。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
