大促期间，流量汹涌而来，客服不仅是解决问题的最后防线，更是主动销售、提升业绩的关键先锋。一套专业的销售话术，能帮助您的客服团队从被动应答转向主动出击，有效抓住每一个潜在订单，实现销售额的飞跃。
1.“今天的专享优惠活动，凡是在本店购买XXX的客户，即送XXX元优惠券，可用于购买下期新品，下单立减XXX元，价格比XXX当天还优惠哦!戳这里点此购买~”
2.“您眼光真好，这款产品是我们的爆款!现在大促期间，购买这款产品搭配XX配件一起下单，可以享受组合价立减50元的优惠，性价比非常高，我帮您一起加入购物车吗?”
3. “这款产品完全符合您的需求。很多买了这款产品的客户也会搭配一款XX使用，效果会更好(或：能满足XX场景的需求)。我发链接给您看看?”
4.“看到您已经选好了心仪的商品，真是太会挑了!温馨提示一下，您的购物车离满299元减30的优惠门槛只差20元了，要不要看看这些热销小物(附上链接)，凑单更划算哦!”
5. “为您预留的优惠名额还剩最后1小时哦!现在下单就能享受全场XX折，库存变化非常快，建议您尽快支付，以免心仪的宝贝被抢光呢~”
6. “您担心的这个问题很多客户都问过，但收到货后都非常满意(可附上买家秀)。而且今天的活动价是全年最低，明天就恢复原价了，现在入手真的非常划算!”
7. “【XX品牌】尊贵的会员，您有一份订单尚未支付!全场优惠仅剩最后X小时，超值好物即将消失，立即支付锁定优惠![支付链接] 回复T退订”
8. “您好，看到您下单的XX商品还没有支付，是支付过程中遇到什么问题了吗?或者是对产品还有疑问?我都可以为您解答哦!”
9.“亲，各个平台销售的产品型号是不一样的哦，我们店铺没有XXXX呢，所以对那款产品也不是很了解，建议您了解下我们这款哦，销量高，产品功能也好哦~”
大促是战场，也是考场。将客服团队从成本中心转变为利润中心，是电商精细化运营的必然趋势。一套精心设计的话术，将让您的客服团队成为本次大促中最强的“隐形销售军团”，为您的业绩增长打开第二曲线。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
