【导读】
首先看一看这个基地有没有足够的客服可以帮助店主打理网店，客服本身的流失性会很大，客服基地如果客服众多，就算是有几个客服临时辞职，也马上有其他的客服补充，店主也不必因为客服的不足而流失顾客。
首先看一看这个基地有没有足够的客服可以帮助店主打理网店，客服本身的流失性会很大，客服基地如果客服众多，就算是有几个客服临时辞职，也马上有其他的客服补充，店主也不必因为客服的不足而流失顾客。
其次我们就要看这个基地的客服的专业知识了，看外包客服有没有专业的话术，响应的时间久不久，包括客服的打字速度快不快，客服能不能做到热情服务，能不能有耐心的为顾客解答问题，这些都是一个专业的客服应该具备的技能。
很多店主最看重的也是这个基地的客服会不会比自己招聘的客服工资高，一般外包客服的成本都是低于自聘客服的，因为自聘客服除了要支付的客服的工资，还要支付租办公室的费用和买办公设备的费用。一个好的客服外包基地一定是能为帮助店主节省成本，省心，省力的，这样才能让店主放心合作。
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