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淘宝客服外包收费是怎样?北京萌萌客专业客服外包

作者:sang  发表时间:2021-04-20 14:05  浏览次数: 0

  随着电商行业的快速发展,慢慢衍生出了第三方服务商,客服外包就是一项不可缺少的业务。相信大家对这个词并不陌生,更多店主也会关心收费的问题,那么,淘宝客服外包收费是怎样的呢?下面由北京萌萌客专业的客服外包公司的小编为大家详细介绍一下!

  北京萌萌客小编解说:淘宝客服外包收费的方式有三种:

  最常见的一种是基本服务费加提成模式,其次是纯提成收费模式,最后是纯服务费收取模式,下面小编详细的剖析一下收费模式的大体价位和利弊。

  第一种,基础底薪+提成

  这个方式是现阶段流行最广的一种收费模式,也是多数商家认为比较合理的收费方式。根据店铺的具体情况和客户的要求搭配相应的套餐,这种收费模式很全面的照顾到客户和服务商的双重利益。

  从服务商的角度来讲 ,就是他们是没有店铺主动权的,他们只是负责的店铺的基础操作和管理,店铺永远都是店主自己的,但是一旦开始提供服务,他们这边就要开始产生各种服务成本了,如果他们没有收取一定的服务费用就开始操作了,万一后期客户不跟他们合作了,把店铺密码一改,收回 ,他们这边是一点保障都没有的 ,这样岂能安心的为客户服务。

  第二种,纯提成收取

  种收费模式一般是针对网店经营有一定规模的大型商家制定的,有信誉,销量和销售额的考核标准,一个月要是没有几十万销售额是连想都别想了。如果客户发现找到一家不要求店铺信誉和销售额的网店托管公司,那么恭喜您,可能要被坑了……他们会从后期的推广费用和各种理由向客户狮子大开口,而且客户交过去的费用他们估计也不会全部拿出来给客户经营网店用。当然,采用这种模式的正规网店托管公司还是有的,一般提成是10%-20%,所以也不适合利润空间较低的商品,至于如何分辨“真假公司”则需要客户自己慧眼如炬了。

客服外包的收费情况

  第三种,纯服务费

  这种服务模式我个人认为不大可取,如果网店托管公司以这种模式收费,为了保证自己不赔钱,收费肯定会很高,一般一个月在1-10万元。

  如今电子商务发展如日中天,淘宝入驻越来越多,淘宝第三服务商也如雨后春笋般争相冒出来,对于网店托管现在了解的人越来越多,做网店托管的也越来越多,各类网店托管公司也越来越多,公司资质与服务质量参差不齐,所以说要寻找一家资质高信誉好服务质量好的网店托管公司是多么的重要。

  古人云云:凡是皆有利与弊,塞翁失马,安知非福???所以选择永远大于努力!!!自己一个人是永远也不会多大的成就的,马云、比尔盖茨还要一个永远跟随他的团队呢!!!所以选择一个好的客服外包公司是一个个非常对的!!!

  北京萌萌客网络科技建立的初衷就是专注,只做、仅做客服服务,只做并且做好一件事:提高转化率,用数据说话,成为专业销售型客服,服务好每一位商家,以最低的成本,最高的服务质量造福于每个店主,从而实现价值,达成“互利双赢”。

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