客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    淘宝网店如何进行管理?怎样管理有助于网店发展?

    作者:萌发展  发表时间:2022-12-28 17:04
    【导读】
    淘宝网店如何进行管理有助于网店的发展呢?本篇文章告诉大家宝贝管理、店铺管理、店铺商品关键字和与客户的沟通技巧是淘宝店主必须了解的管理方法。

    随着淘宝网店越开越多,市场竞争力越来越大,为什么相同或相似的商品,别家买的好自家买的少呢?那就要从淘宝网店如何进行管理上讲起了,怎样管理才能有助于网店的发展呢?

    一、宝贝管理

    这个问题好像说得有点多了,现在宝贝快下架的时候排在淘宝网前面,已经不是秘密的秘密了,这里需要强调一点的是什么呢:宝贝应该选择性的上架。这里就拿我的店铺举例:小编是卖运动鞋的,据这两个月来的观察,一般上午参加参加网购的大多数是女孩子,下午和晚上男孩子占多数,所以上午就要选择上女款比较多一点。然后下午和晚上上男款也要谨慎,比如上篮球鞋最好晚上,对篮球鞋有需要的顾客一般下午在打球,晚上购买篮球鞋的占多数,周末的运动量大,鞋子被穿坏的几率也就更大,千万不要错过这两个晚上哦。这样选择性的上架宝贝,才不会让您宝贝在首页位置白白的浪费掉,好钢应该用在刀刃上。

    淘宝网店如何进行管理?怎样管理有助于网店发展?

    二、店铺管理

    1、不论是店招还是店铺内模板,都应该简洁,让顾客进入店铺心情舒畅,不宜弄的花哨,让顾客看得眼花缭乱的。

    2、不少店铺为了追求完美,把顾客一打开店铺主页设置有背景音乐,其实这样并不好,很多顾客在进行网购的时候都有在听音乐,一打开店铺两种音乐搅合在一起给顾客会起很大的反感。

    3、店铺首页左边板块可以添加一些比较适合自己店铺类目的图片和适合自己店里的宝贝人群喜欢的图片,这样让顾客认为您们是同一路人,有可能会对您下一步和顾客的交流有所帮助的哦。

    三、关键字

    宝贝标题的30个关键字可以参考一些帖子,很容易学习到的。

    沟通技巧

    四、沟通技巧

    1、微笑服务:这点说起来大家都能理解,可是有几个商家做到了呢?不相信您扮作买家多去几家店铺问问。大多数都是如果换成同样的商品,您会选择哪家的呢?

    2、专业知识:必须要记牢自己的要卖的宝贝,专业的给顾客讲解商品所用材料,各个部位的优点,不要顾客问您一句,半天回答不上来,或者是随便搪塞几句,是你你买吗?

    3、要有耐心:随着网络的日益广泛,很多新手买家加入了网购,我们必须要有百分百的耐心去对待他们,他们有时候问题可能很无聊,也很幼稚,但是我们都要认真去对待,有时候他们会一个问题反复询问好几遍,我们都要非常耐心去讲解,直到让顾客搞懂为止。很多情况下这样的顾客询问完了以后不会马上购买,但是也不要生气,人心都是肉长的,只要您百问不厌,总有打动他们的时候,只要您的商品时他需要的,只要的您店里的价格不是很离谱,相信他们一定会成为您走向成功的一份子。

    4、给顾客拿主意:在顾客犹豫不定要选择哪个款式的时候,您要主动的有针对性推荐给他,这里要提醒的是不是哪款利润高推荐哪款,是要针对性的推荐,并迅速促进其交易。

    通过以上文章得知想要淘宝网店能够得到有利的发展,店主就要懂得淘宝网店如何进行管理。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    相关文章 相关问题
    • 淘宝网店如何做到有效管理?

      淘宝网店有效管理的方法主要有这几点:明确经营目标和定位、优化店铺装修和页面设计、优化关键词和描述、提高产品质量和服务水平、持续优化运营策略,本文将对这些内容做详细介绍。

      2023-06-28
    • 淘宝客服主管如何管理团队?

      想要做好一名淘宝客服主管这个基层管理者,除了自己是一个业务技能标杆和一些必备的管理知识外,还要拥有一个体贴下属的心,这样才是真正的客服管理者。

      2023-04-21
    • 手机淘宝网店的宝贝如何上架管理?在哪里找?

      开网店看似很简单,其实是个比较难做的行业,需要店主有对网店绝对的管理能力。多功能手机的开发,为网店主提供了随时管控网店的路径。本文为大家分享手机淘宝网店宝贝上架管理以及怎样找入口的方法

      2023-03-09
    • 如何做好淘宝客服管理员?做好客服主管的方法?

      文章通过透明化管理、与客服员工多交流、指导客服员工成长、定期进行客服员工满意度调研、不要恐吓客服员工、尊重客服员工、给予客服员工认可、树立团队目标、提供良好的客服员工福利教大家如何做好淘宝客服管理员。

      2023-06-26
    • 淘宝网店如何运用二八管理原则?

      虽然电商界一片红海,但是随着竞争愈加的激烈,一个懂产品、会数据、看清前路的运营才能从众多的运营大军脱颖而出,成为时代的翘楚。淘宝运营二八管理原则的详细内容在下文几个方面都有所体现。

      2023-02-28
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号