客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    淘宝客服让买家加微信话术,客服怎样让买家加微信

    作者:萌买家  发表时间:2022-07-09 10:17
    【导读】
    本篇文章通过了解淘宝买家的心情,投其所好、予其所需、给其主动让淘宝买家充分的相信客服,相信加客服的微信可以帮助到自己的方法让买家加淘宝客服微信的话术。

    现实生活中,我们想要加别人微信首先要让别人同意,能够加到微信的可能性还是非常大的。但对于一个淘宝商家来说能够加到买家的微信并不是一件容易的事。虽然我们觉得只不过是加一个微信,又不影响安全,也费用不了多长时间。但是对于被邀请加微信的人未必会这么想。因为有时候朋友圈或者是私信都会影响别人的生活,甚至会让他们感觉到私人信息会不会泄露感到不安。

    淘宝客服让买家加微信话术,客服怎样让买家加微信

    所以我们就要投其所好、予其所需、给其主动,取得买家的信任再提加微信的事。要让买家感觉到加微信是为了解决买家的问题,可以帮助到他们。

    讲完思路,我们来讲一下技巧

    不要把加微信当做目的,不过是提供服务的通道。

    落实到销售过程中,给大家举个例子:

    ①“姐,来加个微信,把效果图发给您!”

    ②“姐,您刚看的那几款,把效果图发给您!”

    我们来看一下这两句话有什么区别:

    第1句目的性更强,容易引起客户的警惕:你想加我的微信;就不符合我们上面说的原则了。

    下面给大家分享一些常用话术,仅供参考

    ①姐,装修是需要好好考虑下,我把这款产品的特性和资料发给您,你让家里人看看,更方便您做了解。

    ②姐,装修流程比较复杂,我把我收藏的一些装修流程和注意事项发您,您参考参考,可以少走些弯路。

    ③姐,这期活动价格很优惠,我把具体政策还有里面的产品图片和资料发您,您回去跟姐夫商量下,回头有空再过来瞅瞅。

    ④姐,您带户型图了没? 您逛建材市场,除了看产品也要做预算,有户型图,所有品类的预算都会更精确,我上网帮您找找,然后发给您。

    客户还是犹豫不决

    客户被打动,但还是有疑虑:

    姐,你放心吧,您要是怕我打扰您,我现在发您,您收到了现场删了我就行,没事儿的。我也怕我控制不住给您发信息,哈哈。

    加完微信,自我介绍

    讲完让客服加微信的话术,我们再来讲讲淘宝客服是怎样让买家加微信的,有几种方法。

    一、给你的客户好处

    这个也就是说,购买你产品的买家客户为什么要加你微信?你要给他们一个加你微信的主张。比如加你微信有礼品送,加我微信红包拿,加我微信可以抽奖,等等,这是一个主张。而这些主张,一定要让你的客户很轻松可以获得,而且是用户都是无法拒绝的。

    二、设计诱惑

    设计诱惑也就是说,通过你已经设计好的让客户感兴趣的东西,让客户看到这个东西就想去加你微信。比如说,可以是加微信后,可以进你的微信群,不仅可以和你的客户们一起交流,产品上新可以获得免单机会等等。

    总之我们要设计一个让客户看了就感兴趣,然后就会加你微信做这个动作,可以是一个活动或者其他诱惑。

    让买家添加微信群

    三、包裹营销法

    这个吸粉的方法我重点来分析讲下。这个方法大部分卖家都在做,效果是不是都很差?我来告诉你们为什么。

    1、你们做的这个大同小异,淘宝天猫大部分卖家都在这么做,买家经常收到这种卡片,已经免疫了,这种做法也就失去了吸引力。

    2、环节太多,太复杂,15-30字以上好评,然后晒图,最后再咨询客服,客服再处理。可能拿到这个几元钱的返现就得花上30分钟以上,很多客户想想都心理抵触放弃了。

    综上所述,淘宝客服让买家加微信虽然不是一件容易的事,但是通过文章中淘宝客服让买家加微信的话术和客服引导买家加微信的方法还是可以做到的。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    关键词
    相关文章 相关问题
    • 淘宝客服让买家加微信的常用话术

      其实淘宝客服想要让买家加微信并不是很难的一件事,客服可以通过适当的设计诱惑、给你的客户好处、包裹营销等手段来让客户主动加你,简单来说就是要新颖,有吸引力,并且让客户觉得有价值。

      2022-07-08
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号