学习沟通是现代上班族必备的技能，上下级之间、同事之间不能缺少沟通。接下来学习我整理了职场沟通技巧，希望对你有帮助。
一、要善于使用礼貌语言。
礼仪是对他人尊重感情的流露，是对话双方心灵相互刻印的导火索。人们对礼仪的认识很敏锐。有一位优秀的指挥家，每次出车总是先出现“请”字，然后结束“谢谢”字。如：请求某同志让座，请照顾一下抱着这个婴儿的女同志。有人让座，他立即对让座的人说：“谢谢你。另外，请出示月票： '和月票： '。谢谢!请收好月票。“这样，整个车厢的乘客变得温暖，气氛和谐，在他的感染中，没有人争吵或就座。
二、不要忘记对话的目的
对话的目的不仅仅是以下几点：劝告对方改正某些缺点。向对方请教某个问题。要求对方完成某项任务。了解对方对工作的意见。熟悉对方的心理特点等。为此，必须防止离开对话。
三、要耐心听对话，表现出兴趣
对话时要善用自己的姿势、表情、插入和感叹词。的微微微笑、赞成的点头等，能使对话更加融洽。不要东张西望、心不在焉、随时看手表、伸懒腰等令人厌烦的表达。
四、要很好地反映对方的感情
对话的对象因为某事特别伤心和苦恼的时候，首先要以理解的心说：“我理解你的心情。如果是我，我也会这样。”这样，对方就会觉得你尊重他的感情，这样才能形成同情和信任的氛围，你的建议也很容易见效。
五、要善于把自己等同于对方
人类倾向于相信“自己人”，有经验的对话者总是让自己的声调、音量、节奏与对方相适应，即使是坐着的姿势也努力给对方心理上的相应感。例如，并排坐着比相对坐着在心理上更有共同点。挺直腰杆坐着比斜坐着更尊重别人。
六、要善于观察对方的气质和性格
如果和“胆汁质”类型的人聊天，会发现对方情绪强烈，内心活动暴露。和“黏液质”类型的人说话，可以看出对方沉默寡言，感情深厚。和平时大大咧咧的人说话，可以看出对方很在乎，很无心，要根据气质和性格采取不同的对话方式。
七、要善于观察对方的眼睛
在非语言交流行为中，眼睛起着重要的作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴的时候，眼睛闪闪发光;悲伤的时候，眼神呆滞。注意，努力;吓得目瞪口呆。男女爱情，送秋波;坚强的人作恶，眼睛露出凶光。人的面部表情当然瘦肉可以不笑，但仔细观察会发现眼睛不会“笑”。也就是说，人的眼睛很难造假，人的所有心理活动都会通过眼睛显现出来。为此，说话者可以通过眼睛的微妙变化理解和掌握人的心理状态和变化。如果对方用眼睛看着你，一般是对你重视和关注的表现。(萧伯纳，show)如果你不看衣服，就表示蔑视;斜视表示不友好的感情。用愤怒的眼睛看，表示一种仇恨。如果你说谎，心虚的立场，经常避开你的视线。
八、压力圈成见
要很好地克服社会知觉的初期效果。而这种早期效应是众所周知的“先进先出”。有些人有特别好的第一印象的能力，掩盖了自己本来的面貌。为此，在谈话中要有客观批评的态度，不能只从印象出发。
九、不要得理训人
几个年轻青年上车就不买票。油滑：“我们是失业青年。没有工资。买什么票?”说。优秀指挥家姜玉琴告诉他们：“开车买票要5分，一角是小事，但是名誉受损，你出多少钞票也买不起。”说。“这句话红了几个年轻青年的脸，终于补票了。如果来了——针锋相对，或者冷冷地讽刺，情况会怎么样?
十、要消除对方的迎合心理
在谈话过程中，双方出于某种动机说出由衷的话，见风使舵，或表现出吞吐吐，忧虑重重。为此，要让对方在对话过程中厌倦自己的态度：自己关心的是真实的、迎合的、谄媚的话，这样才能在对话中获得比较真实可靠的信息。
十一、应回应诽谤性对话
据说苏联第一位外交部长莫洛托夫是贵族出身。有一次在联合国大会上，英国工党的一名外交官向他挑衅：“你是贵族出身，我们的祖先是矿工，我们俩到底谁能代表工人阶级?”莫洛托夫平静地说：“是啊，我们俩都背叛了家人!”这位苏联外长不是长篇大论地反驳，只是一句话，多么雄辩的口才，多么绝妙。
十二、要好好选择对话机会
一个人在自己或自己熟悉的环境中比其他人或陌生环境中的对话更有说服力。为此，他可以在业余时间利用“家庭优势”，在别人不警惕的自然心理状态下说话，哪怕只有一句话也能获得意想不到的收获。
十三、对话注意事项
不要使用容易理解的单词、废弃的短语或专业词汇。这些词不会给别人留下好印象，只会让别人厌烦。
不要做可恶的行为。对话时不看对方的眼睛，而是看你身后或你周围是否有更重要、更值得对话的人物。或者盯着别人的衣服，漫不经心地说话。
另外，在对话中要善于看眼色。对方可能很匆忙或有其他事情，但出于礼貌，如果不打扰你，就要立即停止说自己的话。
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