当今社会上，想要长远稳定的发展，除了自身非常专业的能力的硬实力外，还需要拥有各种交际、交流的软实力技巧。
谈生意需要谈判技巧，贪恋爱需要说话技巧，日常工作中如果不会说话，因为得罪人丢失了大好机会都是常有的事。
职场当中，有时候语言表达能力好的人，懂得在什么场合说什么话的人，都会在公司发展的很好，而那些不善于沟通只会本分工作的人，永远都不会得到进一步提升!
那么，如何提高说话的技巧呢?
1、学不会主动，那就试试回应对方。
性格腼腆的人，无论是工作还是生活中，在和人打交道方面，是不擅长主动的。
但是无论如何，交流是不可或缺的。
如果自己真的不擅长主动与人交流，可以在别人找你谈话时回应热烈点，至少做到双方能有效沟通，保证工作能进行。
学不会主动，那就试试回应对方。
如果自己在职场中不会拍马屁，也不会恭维别人，可以尝试顺着对方的语气来说话，尽量不要与对方发生较真的事情。
对别人说的话要有回应，学会这个说话技巧后，既能尊重对方，又显得自己非常大方，这个技巧适合大多数人。
2、学不会客气，那就试试遵守礼节。
不擅长与人客套，可以试着遵守一些人际交往中的礼节，比如见面时打招呼，别人说话时认真倾听等，能做到这些已经足够让人感到尊重了。
中国人的客气是一种有礼貌、有修养的表现，哪怕是亲朋好友之间，也不能自以为关系亲密就可以随便一些。
该有的礼节仍然不能省，该有的客气也不能少。要是不懂的这些，很可能就会遭到让人难堪的场面。
3、赞美对方。
赞美对方身上非常隐秘的优点。
赞美的秘诀不是那些陈词滥调，而是巧妙地支持对方眼中理想的自我形象。
从你们第一次交谈开始，就密切留意他的弦外之音，探索他到底如何看自己。
你的赞美要特别、要生动、要精准，比如“玉树临风”“IT界徐静蕾”“楚楚动人”等。
在马斯洛的需求理论里，人都需要安全感，希望得到别人的认可。
4、提高自己的心理素质。
不敢在人前自如说话，说穿了就是缺乏胆量，自信心不足的原因。
有些人天生内向，长年累月很少接触他人，又缺乏丰富的社会阅历，从而养成了不敢开口的习惯，觉得“言多必失”，“祸从口出”。
了避免损害个人形象，所以时时刻刻都提醒自己能少说话就尽量少说话，以致造成自己适应不了说话的情况和感觉，从而缺乏表达的勇气。
有些事情，越是去逃避，则越是缺乏实践的机会;没有实践的机会，就得不到相应的锻炼，生活的圈子永远都局限在一个很小的范围里，自己又怎能进步呢?
你不妨将自己的兴趣、嗜好、才能、专长等方面全部列在纸上，看看自己目前会的事情是哪些，不会的事情是哪些?做得好是哪些，做得很吃力的又是哪些。
列出一张表，看看自己到底是这样一个人，然后从擅长的方面培养信心，再一步一步慢慢提高自己，长此以往，你的自信心就会积累到一定程度了。
有了自信，自然就要出去实践，锻炼自己。
5、应变能力的训练。
们在说话的过程中出现了一些意外，例如说错话，发生口误，被对方刁难等，应变能力就可以挽救我们，甚至化腐朽为神奇。
注意训练自己的应变能力，也是口才训练中很重要的一环。
(1)知识的储备，很重要。
你肚子里的墨水多的话，你说起话来自然言之有物。平时多读书，多看报，多留意新闻，甚至增加阅历，多经历世界，多体验生活，也是积累的一种。
(2)经常练习更重要。
如果不经过经常的训练，就算你脑子里有货，也未必把话说的尽如人意，不是表达不清楚，就是遗漏了那些地方没有说。
好像学习开车或学习游泳那样，坚持锻炼自己的口才吧!经常多说多讲，才能够提高自己的口才。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
