快手小店客服欢迎语怎么说？有哪些忌讳？

当申请开通了快手小店后，也有许多快手卖家们会需要运用到平时运用的客服欢迎语，可是也有一些卖家不知道应该怎么去说?那么快手小店客服欢迎语怎么说?有哪些话术?

每一个买家的时间也都是名贵的，所以在买家第一次进线咨询时，要运用热情、专业的欢迎语，让买家感受到店肆的专业性，开场白要热情，交心，也能够结合一些当下店肆活动，招引买家眼球，影响需求。

一、参考话术：

老铁，您好，很快乐为您服务，有什么能够帮您呢?老铁，您好!在的哦，请问您看中本店的哪个商品了呢?我能够为您介绍的呢。老铁，您好，店肆现在有XX活动，满99包邮，买三送一，活动多多，折扣多多。请问您看中哪些商品了呢?我帮您解答一下

二、忌讳：

1、买家进线发送音讯后客服长期不回复。当买家进线咨询时，在第一时间内回复买家，积极地迎候问候，同时做出正面的答复时，能够放慢买家丢失的速度，甚至达到交易。如买家长期内没有得到回复，就会转到其他的店肆下单，我们就白白的损失了一个有用的用户。

2、回复语气生硬，没有温度。买家经过线上咨询并不能实践地感受到客服的情绪，只能经过文字来感受客服的语言和表情。如果客服在交流中只是简单的回复，如“在的”“嗯嗯”“好的”在无形中会让买家对客服的服务情绪发生质疑，自然也没有下单的意愿。如果在咨询高峰期时客服繁忙，无法快速回复买家，能够给买家做出相应的解释阐明、道歉。

参考话术：了解了这些话术之后，其实各位也能够拟定自动回复，或者是新建一个表格，将这些话术保存起来，这样也能够直接复制即可，不需要重复打这些字了。

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