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    移动客服外包的价格问题,多少钱?

    作者:萌价格  发表时间:2022-07-08 13:02
    【导读】
    由于客服外包行业的流行,很多大企业比如大家比较熟悉的中国移动客服也是选择的外包客服,那么很多人想知道移动客服外包的价格会不会比其他客服要贵呢?关于移动客服外包的价格问题,到底多少钱,此文为大家做了详细介绍。

    随着客服外包行业的发展,现在的中国移动的客服基本上都是外包服务公司提供的,让移动公司有更多的精力和时间发展自己的主营业务,同时也可以让更专业的人来为广大移动用户提供专业的服务。今天,萌萌客外包商的经理就带大家进一步了解一下中国移动客服外包服务公司,今天要带大家了解的是移动外包的价格。

    目前外包市场根据移动业务的不同合作的模式可以分为专人坐席模式(也叫固定薪资模式)、底薪加提成收费方式、按咨询量阶梯收费方式。

    移动客服外包的价格问题,多少钱?

    一、专人坐席方式

    根据移动产品复杂程度情况和相关要求,专人坐席方式一般收费范围固定在4500-5500元左右每人每月,可以约定绩效考核,产品复杂程度更高,对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。

    二、底薪加提成方式

    对于一些业务复杂程度相对低一些产品,一般会采用底薪加提成的方式,这种方式有利于提升客服人员的销售积极性。一般每人每个班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成,客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动。

    三、按咨询量阶梯收费方式

    一般按咨询量阶梯收费方式,客服价格在八九百到几千不等(类目不同,产品不同,服务价格都有区别)。该收费方式目前比较受欢迎,在移动公司的认可度非常高,服务性价比也是非常高的,是一些新型产品的最佳选择。

    以上内容就是行业内关于移动客服外包服务公司价格的详细介绍了,希望可以帮大家解答疑惑。

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